【摘 要】
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医学模式的转变及整体护理的实施,凸显了护患沟通在护理工作中的重要性。笔者通过实践,认为应从提升服务理念,充分利用语言作为护患最重要的交流手段,非语言交流作为补充手段
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医学模式的转变及整体护理的实施,凸显了护患沟通在护理工作中的重要性。笔者通过实践,认为应从提升服务理念,充分利用语言作为护患最重要的交流手段,非语言交流作为补充手段,营造温馨的沟通环境,提高综合素质和业务能力赢取病人的信任,以及护理人员团结协作的工作氛围等方面充分发挥护理人员在护患沟通中的作用和地位,不断提高整体护理质量。
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