治理结构、要素投入与合作社服务绩效

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采用满意度绩效评价方法,基于中国15个省市的微观调查数据,通过路径分析法研究发现:合作社的治理结构和农业服务要素投入是影响合作社农业服务绩效的重要因素,而这些因素往往会通过影响作为中间变量的农户对服务人员素质、服务收费、服务设施、服务满足需求等的满意度来影响农户的总体满意度,除此以外,农户个体特征以及合作社外部环境等因素也在发挥作用。因此,合作社应从服务要素投入、内部治理结构等方面着手,通过提高服务人员素质、完善服务设施、进行合理收费,并建立需求诱导式服务供给模式等来提升合作社农业服务的整体绩效。
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