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通过问郑方式，调查住院病人对实施整体护理前后护士的服务态度、宣教工作、处理问题及时性、经常巡视病房和操作技术５个项目满意度。结果：开展整体护理后，病人对前４项的满意度显著上升（Ｘ＾２＝６．０３、１４．２８、９．９８、１０．４０，Ｐ〈０．０５、０．００１、０．０１、０．０１）；第５项无显著变化（Ｘ＾２＋＝３．６２，Ｐ〉０．０５）。本调查提示开发整体护理能提高病人对护理工作的满意度，有利于提高护理质量