【摘 要】
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目的 加强护患沟通预防儿科护理纠纷及投诉.方法 本次研究选取本院收治儿科患儿124例,按照电脑随机法将其分为了干预后和干预前两组.收集干预前62例患儿基本信息,收集干预后6
【机 构】
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威海市立医院,山东 威海 264200
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目的 加强护患沟通预防儿科护理纠纷及投诉.方法 本次研究选取本院收治儿科患儿124例,按照电脑随机法将其分为了干预后和干预前两组.收集干预前62例患儿基本信息,收集干预后62例患儿基本信息,干预前后患儿基本资料无差异,(P>0.05),有研究学意义.分析干预前后,医院投诉情况以及患儿的护理满意率.结果 研究表示,干预前患儿61例(98.39％)、综合满意54例(87.10％);投诉发生6例(9.68％)、对照组临床16例(25.81％),(P<0.05).结论 综上所述,采用护患沟通护理措施可降低医院儿科患儿的临床投诉问题、提升患儿护理满意率,建议研究推广.
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