作为一家汽车制造与销售型的企业，我们在供应链层面上需要与上游的部件供应商、下游的销售渠道以及服务商有一个好的链接。可是在信息化实施过程中我们发现，尽管我们的系统做得很好，供应商或渠道商方面却仍然不一定能配合。为了真正提高企业供应链的效率，我们应该如何考虑与供应链上的厂商进行链接呢？
　　——河北省保定市 田巍
　　
　　B博士：
　　现有大部分汽车企业都是处于产业链的中游，上游是零部件供应与制造企业，下游是汽车销售与服务企业。在信息化实施的过程中，一般汽车企业都能够实现在自身企业所涉及的范围内实施ERP或者SCM等信息化系统，但是涉及到其上游的零部件供应层面，或者是下游的渠道销售或服务层面，往往会遇到一些麻烦。
　　解决信息化过程中的企业供应链问题，简单地来看，可以从以下五个方面进行考虑：1.要从实施信息系统的规划阶段就与供应链相关企业进行沟通，明确供应链相关企业在信息化方面的基础以及可能支持的程度，如果部分企业不能提供很好的支撑，要给出合理的、可行的解决方案。2.在信息系统实施阶段，流程管理体系的设计要考虑到信息化后面临的问题，对其供应链管理流程进行优化重组，以保证其适应信息化的需求。3.在系统实施过程中，针对不同信息化基础的企业提供不同水平的系统接口解决方案，必要时进行适度的辅助系统二次开发。4.在系统正式上线过程中，如果可能，最好能够实现在供应链层面上完整的上线前测试，进行整体切换。5.在系统正式上线之后，企业还需要对供应链层面上的系统维护与使用管理方面做出足夠的规定，以保证系统使用不出现纰漏，真正见效益。
　　
　　问题征集
　　在信息化的建设和实施过程中，您遇到了什么难题？有什么争议性的话题想与我们探讨？《互动问答》栏目与权威专家合作，为您提供有价值的建议和参考。邮件请发至ciw_ww@ciw.com.cn。