【摘 要】
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目的:为产科门诊孕妇提供优质护理服务,增强孕妇保健意识和能力.方法:通过开展早孕课堂、优化产科门诊就诊流程、增加特色服务项目,加强护理人员的培训,提升产科门诊的服务质
【机 构】
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广西壮族自治区妇幼保健院,广西 南宁,530005
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目的:为产科门诊孕妇提供优质护理服务,增强孕妇保健意识和能力.方法:通过开展早孕课堂、优化产科门诊就诊流程、增加特色服务项目,加强护理人员的培训,提升产科门诊的服务质量.结果:产科门诊孕妇就诊等候时间明显减少,护理满意度显著提高,医患、护患关系和谐,增强孕妇保健意识和能力,促进母婴的健康.结论:门诊开展优质护理服务后,和谐了医患、护患关系,方便了孕妇就诊,增强孕妇保健意识和能力.
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