研究持续护理质量改进对门诊预检分诊准确率及患者康复满意度的影响

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目的 评价持续护理质量改进干预服务执行于门诊预检分诊过程中对其预检分诊准确性和患者康复满意情况所构成的影响.方法 参照组纳入病例资料是2018年4—10月该医院门诊收入的100例患者资料,该组选取传统门诊预检分诊护理干预服务;试验组纳入病例资料是2019年4—10月该医院门诊收入的100例患者资料,该组选取门诊预检分诊持续护理质量改进干预服务,研究门诊预检分诊准确总体统计数、门诊患者康复满意总体统计数、门诊患者护理投诉事件总体统计数、门诊预检分诊所用总时长、门诊患者就诊等候所用总时长.结果 试验组门诊预检分诊准确总体统计数比较参照组对应检测指标资料增多,差异有统计学意义(P<0.05);试验组门诊患者康复满意总体统计数比较参照组对应检测指标资料增多,差异有统计学意义(P<0.05);试验组门诊患者护理投诉事件总体统计数比较参照组对应检测指标资料减少,差异有统计学意义(P<0.05);试验组门诊预检分诊所用总时长、门诊患者就诊等候所用总时长比较参照组对应检测指标资料减少,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在门诊预检分诊过程中选用持续护理质量改进干预服务有助于提升预检分诊准确性及患者康复满意情况.
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