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众包作为一种全新的互联网服务模式，低成本地汲取网络上成千上万用户的集体智慧，解决原本需要高昂成本以及专业人士才能解决甚至不能解决的问题。医学院校图书馆应引入众包理念，借助图书馆的新生力量“读者协会”，不断充实图书馆虚拟参考咨询服务队伍，汇集全体读者的聪明才智，进一步提高图书馆虚拟参考咨询的服务水平与质量。