【摘 要】
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电子商务看上去“很火”,但谁能说出目前中国真正作过网上购物的人有多少?不仅国内,根据Forrester Research,Inc.最新的一项调查报告,所有光顾“在线商店”的客户仅仅只有百
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电子商务看上去“很火”,但谁能说出目前中国真正作过网上购物的人有多少?不仅国内,根据Forrester Research,Inc.最新的一项调查报告,所有光顾“在线商店”的客户仅仅只有百分之二的人实施了交易行为。在被调查的数不胜数的开展网上商业服务的企业中,尽管绝大多数都在不遗余力地希望把自己的web网站搞得更友好,更简单,但就在为数不多的真的被激起购买欲念的网上客户中又有多一半的人因为购物指示或者购物车的操作太繁琐而最终放弃了此类“新鲜玩意儿”。定位客户群落“一个老客户,胜似十个新客户”的说法难道在网上
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