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数据挖掘技术广泛应用于银行的客户关系管理.客户关系管理是一种以客户为中心,旨在改善企业与客户关系的新型管理机制.数据挖掘技术是对大量的客户信息进行挖掘,能够从中发现潜在的知识和规则的过程,为企业制定决策提供参考依据,进而为客户提供更加完善的服务.
数据挖掘在银行客户关系管理中的应用
【摘 要】
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数据挖掘技术广泛应用于银行的客户关系管理.客户关系管理是一种以客户为中心,旨在改善企业与客户关系的新型管理机制.数据挖掘技术是对大量的客户信息进行挖掘,能够从中发现
【机 构】
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吉林建筑大学计算机科学与工程学院
【出 处】
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吉林建筑大学学报
【发表日期】
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2015年5期
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