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人性化服务是医院应对激烈的医疗市场竞争,实现以病人为中心的医疗模式转变,提升竞争力的有效手段。本文从人性化服务的背景、重点及效果进行论述,认为加强人性化服务有利于医院的发展。
人性化服务理念与医院内涵发展的探讨
【摘 要】
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人性化服务是医院应对激烈的医疗市场竞争,实现以病人为中心的医疗模式转变,提升竞争力的有效手段。本文从人性化服务的背景、重点及效果进行论述,认为加强人性化服务有利于
【机 构】
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解放军总医院第一附属医院医务部,广州军区武汉总医院医务部
【出 处】
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解放军医院管理杂志
【发表日期】
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2007年03期
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