内容摘要：在构建和谐社会过程中，要做好信访举报工作。其方法有：在受理环节，要倾注一个“情”字，把握一个“巧”字，卡住一个“准”字；在办理环节，一要多听，二要多跑，三要多学，四要多想；在处理环节，对于有理涉法上访案件，应全力以赴地予以解决；对于部分有理涉法上访案件，把握标准依法给予部分解决；对于无理缠访缠诉的，采取有效办法，动员各种力量做好化解工作。 全文查看链接http://img1.qikan.com/qkpdf/zjcg/zjcg200605/zjcg20060516.pdf 该案涉及到国土资源和房产管理及测绘设计等专业技术问题，为了弄清这些问题，平息这起集体访，接访干警在网上查阅了大量的相关专业知识，并到有关单位弄清了近年来房地产方面出台的最新行政法规。后又经过三昼夜的连续奋战，基本查清了情况。办案人员立即请董某来院，向其通报了调查的基本情况和相关的法律法规，并告知测绘是一项技术性很强的工作，业主对测绘结果如有异议，应聘请专业的测绘部门进行复核，复核后若发现与目前的结果差距较大，且数额达到了犯罪的立案标准，检察院一定予以立案查处。董某听后心服口服，对检察机关的高效工作感到满意钦佩，同时表示诚心接受检察机关的调查结果，不再上访。 全文查看链接http://img1.qikan.com/qkpdf/zjcg/zjcg200605/zjcg20060516-1.pdf