再话图书馆如何做好读者服务工作——以牡丹江市图书馆为例

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让读者满意是图书馆应该努力达到的境界,文章根据图书馆管理实践阐述了实现这“满意”的一些具体措施,指出图书馆要营造让读者满意的氛围,并提出了图书馆只有加强读者心理研究,开展深层次服务才能真正做好读者服务工作。
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