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多年来，公交企业把为乘客服务、解决乘客问题、让乘客满意作为服务宗旨，在服务思想、形式、内容、态度、质量上创新，下功夫提升司乘人员业务素质和服务技能，公交服务的效果好，形象高，乘客的满意让企业竞争力和影响力加大。
提升公交服务水平应重点抓好的工作
【摘 要】
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多年来，公交企业把为乘客服务、解决乘客问题、让乘客满意作为服务宗旨，在服务思想、形式、内容、态度、质量上创新，下功夫提升司乘人员业务素质和服务技能，公交服务的效果好，形象
【机 构】
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石家庄市公共交通总公司三公司
【出 处】
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城市公共交通
【发表日期】
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2016年10期
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