感动,缘于信任

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  今天值24小时班,刚忙完急诊,望着窗外的霓虹灯,吸着清冷的空气,不禁想起我的一位中学伙伴。
  当年班上报考医学院的同学连我在内共3人,其中一位还是我学医的启蒙者,正是他向我推荐了协和医学院。若干年后,同学聚会,他却早已脱下白大褂,成为商界精英,全班唯有我一人守望杏林。我和他开玩笑:你把我推入“火坑”,自己却颠儿了!他笑而不语。
  后来若干年,我艰辛而充实地行走在医学之路上。说到艰辛,不是我矫情,但不是医生恐怕很难深刻体会;说起充实,不是我虚伪,而是因为我的患者朋友们都能感同身受。坦率地说,当今的社会环境,医生不是最佳的职业选择。但为什么我,以及很多和我一样的同行还在坚守,未曾放弃,那是因为患者的需要就是我们的价值!这不是一句口号,这里面有关于信任背后的感动。
  社会是多元的,人也是多元的,但有一点是共同的:人心都是肉长的。做任何事,如果将心比心,就能将心换心。我年轻时,也遇到过很多让人不痛快的事,碰到过让人抓狂的人,自己也很不平衡,心想读了那么多年书,上了中国最好的大学,如今却过得不如某些民工。这种心态曾让我怀疑自己是否该坚守这个职业。一次机缘巧合,和一位老者探讨我的困惑。我说,我想做一个能为患者解除病痛、有价值的好医生,可是现实环境又让医生得不到应有的尊重,每一位同行都在这种困惑中艰难地工作,在卑微的平台如何做高尚的事?
  老者对我说:以出世的心做入世的事!
  于是我开始放下心中的困惑、委屈、烦躁,尝试在医学技术之外用心去体谅我的患者。而后我发现,我的所有患者都非常善良而纯朴,我们拥有一样的心。我会为带父母来看病的孩子的孝心而感动,这让我想起了自己年迈的父母;我会为焦急地带孩子看病的父母加号,因为我也为人父母;我会放弃休息时间为偏远地区来的患者加号,因为我知道他们来一次有多么困难。早已过了吃饭时间,声音早已变得沙哑,我仍会认真地和最后一位患者详细讲解病情和用药事项,就像他是第一位患者。因为,我一直在想,如果我是患者,我最迫切希望大夫能帮我解决什么困难?
  有一次,我从早上一直坐诊到下午1点40,除了挂的号,另外又加了20多个号,确实累得不行,又渴又饿,食堂也关门了。当我走出诊室,看到外面还静静地坐着一位患者在等我……她递给我一袋面包和一瓶水,说了声,杨大夫,要注意身体、注意休息,然后就走了。我的心里瞬间充满了感动!
  有患者朋友病愈后,夸我医者父母心。我很惭愧,只把感谢当作鼓励。朋友半开玩笑:不要当伪圣人。我说不是的。于是我和他讲了一个藏族朋友的故事。
  我和同科室的陈主任曾经为一位川西的藏族朋友做过耳部手术。因为耳病,他不能喝酒,一喝就流脓,而喝酒是他们生命中的快乐源泉之一。手术后他恢复得很好,又可以喝酒了。他一直希望我们有空去川西做客。前些日子,我们去四川开会,会后去他们县短暂停留。到了那里才知道,他到北京一趟要翻山越岭先到成都,然后才能再到北京,求医之路的艰辛超出我的想象。他和他的藏族朋友热情地款待我们,纯朴而至诚。我们深受感染,也一起亦歌亦舞,亦饮亦醉。这次纯朴的相聚,因他的一句话不禁让我对医生的价值有了新的感悟。他说,医生和患者是有缘人!
  何尝不是呢!每一位挂我的号的患者朋友,我们原本素昧平生,在十几亿人中能相遇比彩票中大奖更不容易。您来我这里敞开心扉告诉我您的病痛,这源于信任;我给您开的处方,您回去放心地服用,这源于信任;您放心地让我来为您做手术,这是最大的信任!还有什么比信任更让人感动的呢?
  我上医学院的时候,理解的医学是纯医疗技术层面的内涵;我工作以后,理解的医生的首要素质是责任感;现在,除了责任感之外,我还觉得一名优秀医生的内在素质是珍惜信任和缘份。作为医生,要时刻保持冷静和理智;作为有缘人,要保留一颗热情之心。怎么才能做到统一呢?把我们的患者真心地当作自己的父母和兄弟姐妹吧,他们也会回馈以信任、尊敬和宽容。感动,源于我们彼此的信任。
  我们无需抱怨为什么有人不理解甚至诋毁我们;无需抱怨社会运行的逻辑为什么不是我们所期望的那种单一模式;无需抱怨医患关系为什么不像国外的那么理想。我们需要做的就是坚持信念,专心做好工作,尽心为每一位患者解除病痛,珍惜和感谢患者的信任。
  因为我们都是兄弟姐妹!
  编后语:杨医生的这篇文章感人肺腑。如果大家都能将心比心,以心换心,医患关系绝不会出现水火不相容的情况。20世纪50~70年代,我国医患关系很融洽,是一种鱼与水的关系,医生把病人当亲人,病人视医生为恩人,从未出现过医生怠慢病人,病人不信任医生的情况。如果现在的医生都能像杨医生一样,如果患者也能更宽容,我们同样可以迎来医患关系如鱼与水一样的好局面。
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