【摘 要】
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目的 调查研究在住院费用清单发放过程中,通过实施护理干预对住院患者满意度的影响.方法 以实施护理干预发放费用清单为分界点,实施护理干预后作为实验组共231例,实施护理干预前作为对照组共225例,分别对两组患者的发放清单的疑问环节和住院满意度进行调查.结果 实验组与对照组比较,实验组患者的住院满意度明显提高,对费用清单产生的疑问和护理人员解释清单的频率显著减少(2组均为P＜0.01).结论 通过对住
【机 构】
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目的 调查研究在住院费用清单发放过程中,通过实施护理干预对住院患者满意度的影响.方法 以实施护理干预发放费用清单为分界点,实施护理干预后作为实验组共231例,实施护理干预前作为对照组共225例,分别对两组患者的发放清单的疑问环节和住院满意度进行调查.结果 实验组与对照组比较,实验组患者的住院满意度明显提高,对费用清单产生的疑问和护理人员解释清单的频率显著减少(2组均为P＜0.01).结论 通过对住院费用清单发放的护理干预能够提高医疗服务质量和患者满意度。
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