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多元媒体时代 档案馆用户意见处理思路探讨
多元媒体时代 档案馆用户意见处理思路探讨
来源 :北京档案 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wdtt111
【摘 要】
:
本文针对多元媒体时代档案馆用户意见表达的特点与变化,阐述多元媒体视角下档案馆用户意见处理思路,并提出档案馆处理用户意见的措施,即关注用户,激励用户意见表达;回应用户,
【作 者】
:
毛天宇
【机 构】
:
中国科学院文献情报中心
【出 处】
:
北京档案
【发表日期】
:
2015年11期
【关键词】
:
多元媒体
档案馆
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本文针对多元媒体时代档案馆用户意见表达的特点与变化,阐述多元媒体视角下档案馆用户意见处理思路,并提出档案馆处理用户意见的措施,即关注用户,激励用户意见表达;回应用户,统计用户意见信息;尊重用户,处理用户意见;感谢用户,反馈意见处理结果;立足用户,反思意见反映问题.
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