【摘 要】
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“互联网+酒店管理”背景下,酒店的客房销售渠道从单一向多样化发展,同时,顾客选择何种渠道订购客房服务受价格和非价格等多种因素影响。因此,如何综合考虑多种因素对酒店客
【基金项目】
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中国博士后科学基金面上项目(2017M612833);国家旅游局旅游业青年专家培养计划项目(TYETP201545);广东省教育厅优秀青年教师培养项目(YQ2015209);广东省哲学社会科学“十二五”规划项目(GD13XGL44);广州市哲学社会科学发展“十三五”规划项目(2016GZQN30);广州市高等教育教学改革项目(2017F02);广州市高校创新创业教育重点资助项目(201709T
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“互联网+酒店管理”背景下,酒店的客房销售渠道从单一向多样化发展,同时,顾客选择何种渠道订购客房服务受价格和非价格等多种因素影响。因此,如何综合考虑多种因素对酒店客房多销售渠道模式进行评价和排序,对提高酒店客房销售收益至关重要。基于此,本文运用层次分析法(Analytic Hierarchy Process,AHP)对酒店客房销售渠道选择进行量化分析,研究其在实际决策中的运用。结果表明:在线旅行社(online travelagent,OTA)的优先级别最高,其次是门市预订、官网预订、酒店APP预订、旅行
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