〔关键词〕 学校管理；标杆管理模式；群体效应；创新途径
　　〔中图分类号〕 G471
　　〔文献标识码〕 A
　　〔文章编号〕 1004—0463（2010）
　　 12（B）—0016—01
　　
　　 笔者所在学校从2003年开始实施标杆管理，此种管理模式的引进使学校的管理水平有了大的提高，校风、学风、班风有了明显好转，学生的整体素质有了显著提升。在实施标杆管理中，学校主要进行了以下几方面的工作。
　　
　　构建标杆管理模式
　　
　　多年实践经验证明，这种管理模式虽处在探索状态，但具有科学性、操作性和实践性，其科学性体现在“正”，操作性体现在“准”，实践性体现在“恒”。
　　“正”是立什么样的标杆。标杆管理是靠柔性管理进行的，通过对各处室、各班级、教师以及各个常规环节的系统整合，形成整个学校的管理模式，然后对所属常规工作进行彻底的对标调查，确定哪个处室、班级、教师的业务开展得最接近标准要求，并对不足之处进行一系列改进修正，符合标准后确立为“标杆”。这些标准主要包括以下几方面。
　　自己评。在老师指导下，学生对自己的品德、学习、实践逐项进行评价，将各类评定标准自评得分填入相应的“自评”栏内。
　　家长评。由家长或学生监护人按内容要求，对孩子在家中或社区的表现客观地进行评价，确定等级或写出操行评语，填入相应栏内。
　　同学评。每学期由班主任集中组织一次“面对面评价”活动。活动形式不拘一格，可采取“班组结合式”评价方式。主要流程为自我评价——小组互评——全班共评——班主任总结。
　　老师评。班主任及学科教师根据自己对学生的观察了解，并注意听取其他老师的意见，对学生逐人、逐项进行等级评价，写出充满关爱、期望、激励性的操行评语，并向学校推荐班级各类标杆学生初选名单。
　　学校评。校务会促成专题评议小组，对各班级初选学生进行逐一审核评价，确定标杆学生名单，写出“主要事迹”、“颁奖词”，然后由获奖者本人写出“获奖感言”。
　　 “准”是怎样衡量标杆。标杆模型建立了，但是没有量化就不具体，也失去了其可操作性。因此在确立了标杆模型后，分解它，让它变得细化、量化、阶段化，就有了可学习、可对比、可检查、可考核的依据，让标杆看得到、摸得着、做得到，才有操作意义。
　　 “恒”是要把标杆管理当成常规方法，长期应用。标杆管理最大的好处是在持续的检查和学习中进行实践过程的研究。它注重在持续、长期、不断的工作过程中对方法的探索、揭示、分析、采用、贯彻。根据标杆管理的这些特点，我们每学期进行两次标兵采样，即中期一次，期末一次。
　　
　　 重视标杆群体效应
　　
　　 标杆群体效应的多元性。标杆要立，但不是立一个，而是立一群。在每个人的身上找亮点，树立多点标杆，并形成标杆群支撑起学校乃至班级队伍的能力平面，即单杆上找高度，多杆上求平面。笔者所在学校根据素质教育特点和初中学生个性，树立了十二类标杆，即学习、品德、读书、进步、劳动、普通话、才艺、卫生、体育、服务标杆等。
　　 标杆群体效应的导向性。树立什么样的“标杆”，就会自发形成什么样的导向，素质教育要求教育对象的全员性，素质发展的综合性，而标杆群体效应恰好能体现出这一内涵。
　　标杆群体效应的楷模性。学校倡导“立标杆、找差距”。利用数据统计分析就会很快找到差距，树起标杆。标杆管理不应仅仅作为实现目标的工具，还应是全体师生内心深处的一座丰碑，这才是前进的动力。有了这一动力，广大师生才能够自觉自愿地进行学习和变革，以实现既定的目标。
　　
　　 完善标杆创新途径
　　
　　 学校的标杆管理是一项长期而持续的工作，往往到一定时候就会产生惰性，失去标杆的感召效应。因此，在实施标杆管理时要注重稳定与创新并举，过程与结果并存，片面强调标杆管理而惰于创新，就与标杆管理的初衷背道而驰。稳定是取得短期效果最有效的手段，而创新才是获得不断提高质量和效率的最根本途径。这与以往管理中惯用的“学先进、树典型”的典型引路法有相近之处。
　　在标杆管理中最主要的是要认真研究其他学校在实施过程中的经验和教训，因地制宜地引入本校的管理机制中。标杆管理的根本点就是模仿和创新并举的循环过程，是在不断优化、去粗取精的实践过程中分析、理解和调整学习的内容，及时发现利于学校管理、学生成长的新的标杆模块，为标杆队伍输送新血液。