经验就在戏弄中

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  瑞典家居巨头宜家创立不久,其總裁英瓦尔·坎普拉德携女秘书请犹太商人麦克斯吃饭。麦克斯在商场上打拼多年,企业做得很出色,英瓦尔·坎普拉德想向他讨教一些经验。
  见面后,英瓦尔·坎普拉德发现,麦克斯是一名资深的摄影爱好者,无论走到哪里,他都随身携带一套摄影器材。这次也不例外,在等菜之际,麦克斯架起了三角架,然后将相机镜头对着英瓦尔·坎普拉德的女秘书,给她拍了一张特写。
  不一会儿照片便打印出来了,英瓦尔·坎普拉德接过一看,拍得棒极了,不禁竖起大拇指。听到称赞后,麦克斯转动三角架,将相机镜头对着英瓦尔·坎普拉德,然后開始做调整光圈状。英瓦尔·坎普拉德见状,整理了一下身上的衣服,并调整好坐姿,一动不动地等着麦克斯拍照。“OK,拍好了!”一分钟后,麦克斯说道。英瓦尔·坎普拉德一听,这才松了一口气,放松了下来。
  接下来,他开始迫不及待地等着照片被打印出来。可当他拿到照片一看却傻了眼,麦克斯刚才根本不是在拍自己,而是拍自己身后的那个大屏风。“我特意摆好姿势等你来拍,可是你却愚弄我……”英瓦尔·坎普拉德生气地说道。
  不料,麦克斯听后却微微一笑:“我听说初涉商海的你很会做生意,所以刚才故意跟你玩了一个游戏,想测试一下。”“游戏?”看着英瓦尔·坎普拉德一脸的茫然,麦克斯主动解释道:“你被思维定式了——看到我拍你女秘书,你就自以为是地认为,当镜头转向你时,就一定是要拍你,因此连问都不问。但实际上,我并没有说要拍你!”
  “你以为有了第一次,就有第二次,而且第二次会跟第一次一模一样,但事实上却并非如此。”麦克斯告诉英瓦尔·坎普拉德,“我的成功生意经就是,永远不要用以往的成功经验来判断下一次的生意,不要以为顾客会一直喜欢我们的产品,也不要相信以前的合作方会一直跟我们合作。因此,只有不断创新,把每次都看成是全新的第一次,才能避免‘意外’的失败和结局。”
  听完麦克斯的解释,英瓦尔·坎普拉德大受启发,回去后便成立了新产品研发中心。现在,宜家每年都会推出3000多个全新设计的新产品,面向不断变化的全球市场,而公司每年68%的利润都来自这些新产品。
  【热用立意】打破思维定式/创新与活力/经验
  【素材反思】有经验固然是好事,但固于经验,就容易画地为牢;而习惯可以使人们不假思索跟着感觉走,但却更容易使人循规蹈矩,故步自封。一个聪明的人恰恰敢于打破思维定式。
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