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一、概述自全军军用电话制度实行改革以来，各通信部门在保障好军事通信需求的前提下，将部分号码资源提供有偿服务。因此，，用户电话计费、收费、催费是整个服务体系中不可脱离的环节，尤其是如何经济、有效、方便地催缴拖欠话费，是各通信主管部门一直在努力寻求解决的问题。我们原来采用的办法是：逐个拨通欠费用户，然后通知其在规定时间内交费，遇上用户不在家，得反复拨打该用户电话，这样无端地耗费了大量的时间和精力，同时还影响了其他工作的正常开展。我们在仔细研究MD一110程控交换机有关功能的基础上，巧妙地外加一部或多部录音电话