【摘 要】
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目的 探讨外科护理中实施人性化护理的效果,提高医疗服务质量,提升患者满意度.方法 自2007年以来,我院在外科护理中实施人性化护理.结果 通过在外科护理中实施有效的人性化护
【机 构】
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岳池县九龙社区卫生服务中心,四川,岳池,638300
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目的 探讨外科护理中实施人性化护理的效果,提高医疗服务质量,提升患者满意度.方法 自2007年以来,我院在外科护理中实施人性化护理.结果 通过在外科护理中实施有效的人性化护理措施,患者对护理工作的满意度为98.96%(668/675),在人性化护理过程中,未发生护理差错、事故和护理投诉.结论 通过开展人性化服务,提高了外科患者对医院和护理质量的满意度,增加了医院的社会效益和经济效益.
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