【摘 要】
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一对颇有名望的外商夫妇,在某商店选购首饰时,对一只标价8万元的戒指很感兴趣,却因价格昂贵而犹豫不决。 一个善于揣摸顾客心理的营业员介绍说,某国总统夫人曾来看过这只戒指,而且非常喜欢,由于价格太贵,终于没有买。 这对外商夫妇听后,为了证实他们比总统夫人更富有、更阔绰,毅然决定买下这只价值8万的戒指。显然这位营业员用虚荣心煽动起这对夫妇的购物“激情”。 【启迪】 激情在心理学上是指一种爆发强烈
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一对颇有名望的外商夫妇,在某商店选购首饰时,对一只标价8万元的戒指很感兴趣,却因价格昂贵而犹豫不决。
一个善于揣摸顾客心理的营业员介绍说,某国总统夫人曾来看过这只戒指,而且非常喜欢,由于价格太贵,终于没有买。
这对外商夫妇听后,为了证实他们比总统夫人更富有、更阔绰,毅然决定买下这只价值8万的戒指。显然这位营业员用虚荣心煽动起这对夫妇的购物“激情”。
【启迪】
激情在心理学上是指一种爆发强烈而暂短的情感状态。“积极的激情”能够促使人们不怕艰险;“消极激情”,则表现为对自己的行为缺乏控制力,容易说错话、办错事,产生不良后果。所以,一个人要善于控制“激情”,保持理智的头脑。
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