【摘 要】
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行政后勤部门是公立医院医疗运行的保障和服务部门，其工作质量、工作效率对医疗有序运行至关重要，在提升医院核心竞争力和品牌经营等医院发展方面有重要影响。由于其职责轻重、工作难度、岗位关键性难以量化及评估，在医院绩效改革过程中存在较大难度。文章以浙江L公立医院为例，通过对行政后勤部门的“质”和“量”进行全面、综合评估，并运用“两评价一考核”的绩效分配模式，正确评价部门、员工的“价值”与“贡献”,提高工作
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行政后勤部门是公立医院医疗运行的保障和服务部门，其工作质量、工作效率对医疗有序运行至关重要，在提升医院核心竞争力和品牌经营等医院发展方面有重要影响。由于其职责轻重、工作难度、岗位关键性难以量化及评估，在医院绩效改革过程中存在较大难度。文章以浙江L公立医院为例，通过对行政后勤部门的“质”和“量”进行全面、综合评估，并运用“两评价一考核”的绩效分配模式，正确评价部门、员工的“价值”与“贡献”,提高工作质量和效率，有效提升了医院管理效能。
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