【摘 要】
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谁帮你卖产品、卖服务？许多人认为当然是营销团队。但是现在，谈及卖产品、卖服务，其实企业越来越依赖的是另一群人——你的客户。确切而言，要卖产品、卖服务依赖的是客户主张。现
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谁帮你卖产品、卖服务？许多人认为当然是营销团队。但是现在，谈及卖产品、卖服务，其实企业越来越依赖的是另一群人——你的客户。确切而言，要卖产品、卖服务依赖的是客户主张。现在买家买东西时，越来越依赖有过该产品使用体验的消费者意见。对于企业而言，要找到更多这样的客户倡导者。但问题在于，如何保持客户倡导者的活力？是否要一直采用客户激励机制，比如奖励、打折，甚至是某种意义上的付费？对此，我强烈建议应避免这种斜坡谬论它对于企业而言没有什么好处，对于客户也无益。
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