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摘 要：毕业论文是本科学生在学期间需要完成的应用所学知识解决问题并将理论研究与实践应用良好结合的最后一个教学环节。本文基于多年长期从事成人网络教育毕业论文写作指导与管理的实践经验，通过网络学生学习环境、学习动机、学习状态的分析，对建构符合成人教育学生学习特点的毕业论文写作指导与管理模式和质量保障体系等问题进行探讨和思考。
关键词：网络教育；毕业论文；写作观；写作指导与管理模式；质量保障体系
中图分类号：G726 文献标识码：A
毕业论文是成人教育本科教学计划中一个重要的教学环节，它强调学生综合运用所学知识解决具体问题的能力，也在一定程度上能反映本科教学的质量与水平。本文以北京师范大学网络教育学生毕业论文写作指导与管理的实践为案例，对在网络环境下成人教育本科生毕业论文写作指导与管理模式和质量监控体系进行分析和探讨。
一、基于成人学生特点的论文写作观
（一）学习环境分析
1.网络学习环境的优势
网络学习环境的优势是搭建信息化师生交互平台，这解决了传统面授教育无法解决的一些固有问题，具有一些传统教育无可比拟的优势：一是资源利用方面具有丰富性、共享性和便捷性，二是学习方式方面具有灵活性、开放性和协作性，三是学生学习具有高度的自主性。
2.网络学习环境的不足
网络学习环境的搭建，在为学习者提供便利条件的同时，由于学习环境的改变，学习者个人的学习行为、能力对学习效果也会产生制约，如网上学习的孤独感、网络资源遴选的复杂性、自主学习习惯的养成、网络交互的适应等方面，都会对最终的学习结果产生制约作用。
（二）成人学习者的网络学习特征分析
成人学习者具有与其他群体不同的学习特征，如自主性较强、重视个体生活经验的积累、适合采取问题或任务为中心的学习等。同时，一个成人学习者在网络环境下的学习，其个体的非智力因素、人生观和世界观，以及这个个体学习者所处的网络环境和家庭、社会环境因素，均会影响学习者的学习动力。有研究者指出，“网络学习动力”对网络学习者学习活动起着积极的推动作用，它是引起、推动和维持网络学习者进行网络学习活动的力量。
1.在职学习为主，工学矛盾突出，能整体适应网络学习环境
成人学习者的构成复杂，工学矛盾突出，能适应网络学习这一便捷的学习环境，但大部分学生上网学习时间不足。根据2009年北京师大网络教育“关注学习者学习体验”活动对300名学生进行调查的结果显示，98.1%的学生是成人在职人员，身份包括教师、公务员、公司职员等。其中，40.9%的学生每周上网时间仅在2～5小时，56.1%的学生是在家里上网学习，而学习已经成为74.2%学生上网的兴趣所在。
2.年龄跨度大，学生学习目标多元化
成人学习者的年龄跨度大，但一般具有明确的学习目标，学习动机和学习目的明确。从各类调查数据反馈来看，获取文凭、提高素质以及工作的需要是在职学习的主要学习动机。北京师大网络教育2012年对在籍学生的数据分析表明，学生年龄跨度大，学生群体主要分布在从18岁～60岁的年龄段，其中25%集中在30～40岁，9%在40岁以上，也有部分60余岁的学习者。从与学生的访谈显示，学习目标明确，学习动机具有明确的“获取文凭”的功利性。但近年来学习者的学习动机正在发生转变，正从以获取文凭为主要目标向获取文凭、提升素质、学习兴趣等多个学习目标融合的多元化方向转变。
3.学习追求方便、灵活，能基本掌握学习进度
成人学习者所学专业一般与所从事的工作有关，这有助于学习者将已有的工作经验与学习内容相结合，从而更好地理解学习内容，并适当安排学习进度。
成人学习者的学习动力、学习目标、学习能力具有差异性。但由于受到传统教学方式的影响，学生主动学习的意识不足，尤其是部分年龄偏大、基础素质差、自主学习能力低、工学矛盾突出的学习者，其学习状态多被动或停滞，学习效果不佳。因此，这就要求在网络环境下成人教育的教学设计和实施策略，必须要考虑学习者的这些学习特征，有针对性地进行设计和调整。
（三）把握符合网络环境下成人学生特点的毕业论文写作观
成人学习者由于群体的复杂性、差异性而具有其特有的学习特征。在网络环境下，要充分利用信息化的教学手段，针对学生个体的学习特征、学习能力差异和学习动力的差异，设计符合学生特点的毕业论文写作指导与管理模式，保证所培养的人才能符合教学目标规范。
第一，毕业论文环节需注重学生的实践应用能力的培养，注重培养学生理论与实践知识相结合解决问题的能力。培养学生经过毕业论文的写作，提升对学科专业知识的综合理解和应用。这就对论文选题以及论文内容本身都提出应用性的要求。
第二，既要设计统一的毕业论文写作标准、规范与步骤要求，又要允许学习者根据自身特点进行自我调节。要允许学习者在统一的时间规定和程序要求之下进行自我调整，论文的选题方向可以自拟，可以与学习者的工作实践紧密结合。
第三，要通过设计毕业论文写作指导平台系统，让学习者之间、学习者与指导教师之间在系统中充分交互、交流，加强协作学习的设计，消除网络学习的孤独感。
第四，建立相关的制度和规范，对数据进行实时监控分析，加强对学习者的支持服务，保障学习者顺利完成毕业论文工作。
二、构建以学生为中心的毕业论文写作指导与管理模式
（一）建设建构主义理论指导下的网络平台环境
建构主义认为学习应该是教师指导下、以学习者为中心的活动。在建构主义指导下，网络学习环境的核心在于促进学习者在追求学习目标与问题解决的活动中，能够使用多种认知工具和学习资源，学习者可以一起协作并相互支持。结合北师大网络教育毕业论文平台功能模块的设计构建，网络平台环境的搭建要体现如下主要特点和要求。 首先，毕业论文写作平台要涵盖标准化资源库、信息发布系统、指导交互系统、答疑论坛系统、实时监控系统、评估评价系统等功能模块，要依据选题、提纲写作、初稿写作、终稿写作等各个环节开发平台程序，要体现较强的应用性。
其次，毕业论文写作平台系统要围绕学生的写作与指导活动展开，在为学习者提供丰富的、便于筛选的网络参考资源、范本样例的同时，重点要搭建便于师生之间、生生之间多次交流的渠道，师生可以在系统中反复交流、互动，要建立基于学习者的学习社区。
再次，毕业论文写作平台不仅要便于对学生的写作进度与结果进行监控，还要具备数据统计、分析、评估、提醒等众多功能，更重要的是要根据学生的写作进度，实时给学生提供提醒与多方位的支持服务。
（二）以学生为主体的写作指导模式
在毕业论文写作过程中，学习者确定自己的写作主题，并规划如何完成写作目标。在这一过程中，学生是发起者与合作者，而教师的角色则由传统的知识拥有者、传播者转化为协助学生完成目标的指导者、协作者和促进者。论文指导过程实践了一种新型的师生互助与交互模式，在这种交互模式中，学生一直处于主动发起者地位，教师则负责解答学生发起的问题，通过合作协助学生完成既定目标。学习者在教师的指导下，进行问题分析和思考，最终达到问题解决和目标的实现。这便构建了以学生为中心、强调主动交互的毕业论文写作指导模式。
北师大网络教育毕业论文写作过程中，每一次师生交互，都意味着一次论文修改，单独的师生答疑互动则在答疑区完成。对北师大2009年第二学期毕业论文写作师生交互次数比较分析，显示参加写作的学员中，77%以上的学员在提纲写作环节师生交互超过5次，85%以上的学员在初稿写作环节师生交互超过5次，有40%以上学员的初稿交互次数达到7次以上，其中甚至有师生交互达、论文修改到20次以上的。这说明在良好的网络环境下，学习者愿意通过协作来完成写作目标。
（三）有效的监控管理体系的构建
一般来说，成人学习者的规模较大，需要的论文指导教师也较多，并且论文写作时间比较长，设计的环节比较多，是一个比较庞大的教学进程。为便于管理和服务，需要通过平台建立有效的毕业论文管理监控体系。
1.多角色共同参与
依托教学平台，要构建高校管理者、班主任、论文指导教师三位一体的多角色共同参与的运行管理体系。三种角色的教师全程参与论文写作过程，有效缩短问题解决的时间，为学生的写作营造和谐的环境氛围。
2.实行全方位的写作过程监控
具体涵盖学生写作资格审核、指导教师资格审核、师生交互的要求及写作数据实时监控、论文质量的评审鉴定、论文成绩评价等每个环节的具体实施和监控。另外，通过制定详细的时间进度规划，以任务必须完成的时间点为依据，将论文的选题、提纲、初稿、终稿四个阶段性任务完成时间作为重点监控点，实行基于教学任务的组织实施、进度控制、过程督导的一站式监控服务模式，提高监控与督导的实效性。
3.实行主动、灵活的人性化支持服务
有效的论文写作指导过程离不开主动、灵活和人性化的支持服务，这种支持服务一般是基于学习者非学术性的问题而展开。成人学习者由于个人因素，在写作过程中经常会出现脱节和断点。同时，学生群体的复杂性，基础素质、学习能力参差不齐，产生的个性化问题较多，需要支持服务团队提供人性化的服务。经验证明，综合利用网络平台论坛、QQ群、短信系统、邮件、电话等多种媒体工具，并采取主动服务，会给学习者提供最大化的论文写作支持。
三、建设科学有效的论文写作质量保障体系
建设科学有效的论文写作质量保障体系，对正确评估网络环境下成人学习者的论文写作效果尤为重要。北师大网络教育多年来潜心于毕业论文写作质量保障环节的构建，从多个方面、不断进行工作改进。
（一）专家团队督导、全程参与
通过建设教学指导委员会，实行专家团队督导的毕业论文质量监管制度。在论文管理制度制定、指导教师聘请和培训、专业论文选题设计及选题改造、论文标准与规范的建立、论文成绩的评定、论文质量的复审、论文答辩的组织和主持等环节，始终坚持实施专家团队督导和专家直接参与的质量监管原则。
（二）建设丰富资源，提高论文写作质量
充分利用计算机和互联网技术，在网上开辟论文资源区，有选择和成系列地给学生提供资源素材，把分专业的论文选题、指导课件、优秀论文范例以及各类文本素材、资料素材呈现给学习者，弥补了学习者因与指导老师之间时间、空间上的距离感而无从获得直接的指导和帮助方面的不足，扩大了学习者的阅读面，对保证论文质量、提高学生论文写作水平起到重要作用。
（三）实行二级评审的双重质量审核制度，严格把控论文质量
通过实践摸索，采取论文质量双重审核的制度，即由论文指导教师对学生论文进行指导后，给出初级评价和成绩；再由各专业学科教学指导专家带领评审团队，对每一篇论文再次进行网上审核，对指导教师的指导交流过程、论文内容、论文评语以及成绩再次进行审核，确定论文终审成绩。终审过程中，更加注重对抄袭论文的查处工作。这种二级评审的双重质量审核制度，对指导教师的初评工作起到有效规范制约，更对学生的论文质量起到严格把关的作用。
（四）持之以恒的指导教师培训和评优奖励机制，保证论文指导教师的良好工作状态
学习者多来自于各行各业的一线从业人员，有着不相同的实践背景和论文写作能力，这会对论文指导教师的指导能力提出更高的要求。实践证明，对论文指导教师进行严格的岗前培训，建立完善的指导教师评价奖励机制，是建设指导教师团队的有力手段。
教育作为人类社会生存、延续和发展的手段，作为物质再生产和人类自身再生产的手段，存在于历史的任何时期。在信息化背景下，充分利用网络环境促进教育发展是新时代所赋予的责任和义务。基于成人学习者的毕业论文写作指导与管理工作，需要面对复杂而具体的问题，搭建符合需求的写作指导平台，并就网络环境下如何提高学生自主写作意识、提升学习支持服务水平、提高论文写作效果等问题进行研究。解决好这些问题，就能更大程度提高毕业论文写作的质量，更大程度提高学习者解决问题的能力和水平。
参考文献
[1]戴维·H·乔纳森，任友群译.学习环境的理论基础[M].上海：华东师范大学出版社，2002.
[2]李立新.网络学习环境与学习者[J].中国远程教育，2002，（9）.
[3]焦小英.网络学习动力及其教育设计研究[D].重庆：西南大学，2008.
[4]邱崇光.叶忠民.远程教育更需要学习支持服务和人文关怀[J].中国电化教育，2001，（11）.
[5]何克抗.建构主义——革新传统教学的理论基础[J].电化教育研究，1997，（3）.
[6]李小林.建构主义教学模式分析[J].现代教育技术，2004，（3）.
[7]陈丽.远程教育[M].北京：高等教育出版社，2011.
【责任编辑：李养正】
关键词：网络教育；毕业论文；写作观；写作指导与管理模式；质量保障体系
中图分类号：G726 文献标识码：A
毕业论文是成人教育本科教学计划中一个重要的教学环节，它强调学生综合运用所学知识解决具体问题的能力，也在一定程度上能反映本科教学的质量与水平。本文以北京师范大学网络教育学生毕业论文写作指导与管理的实践为案例，对在网络环境下成人教育本科生毕业论文写作指导与管理模式和质量监控体系进行分析和探讨。
一、基于成人学生特点的论文写作观
（一）学习环境分析
1.网络学习环境的优势
网络学习环境的优势是搭建信息化师生交互平台，这解决了传统面授教育无法解决的一些固有问题，具有一些传统教育无可比拟的优势：一是资源利用方面具有丰富性、共享性和便捷性，二是学习方式方面具有灵活性、开放性和协作性，三是学生学习具有高度的自主性。
2.网络学习环境的不足
网络学习环境的搭建，在为学习者提供便利条件的同时，由于学习环境的改变，学习者个人的学习行为、能力对学习效果也会产生制约，如网上学习的孤独感、网络资源遴选的复杂性、自主学习习惯的养成、网络交互的适应等方面，都会对最终的学习结果产生制约作用。
（二）成人学习者的网络学习特征分析
成人学习者具有与其他群体不同的学习特征，如自主性较强、重视个体生活经验的积累、适合采取问题或任务为中心的学习等。同时，一个成人学习者在网络环境下的学习，其个体的非智力因素、人生观和世界观，以及这个个体学习者所处的网络环境和家庭、社会环境因素，均会影响学习者的学习动力。有研究者指出，“网络学习动力”对网络学习者学习活动起着积极的推动作用，它是引起、推动和维持网络学习者进行网络学习活动的力量。
1.在职学习为主，工学矛盾突出，能整体适应网络学习环境
成人学习者的构成复杂，工学矛盾突出，能适应网络学习这一便捷的学习环境，但大部分学生上网学习时间不足。根据2009年北京师大网络教育“关注学习者学习体验”活动对300名学生进行调查的结果显示，98.1%的学生是成人在职人员，身份包括教师、公务员、公司职员等。其中，40.9%的学生每周上网时间仅在2～5小时，56.1%的学生是在家里上网学习，而学习已经成为74.2%学生上网的兴趣所在。
2.年龄跨度大，学生学习目标多元化
成人学习者的年龄跨度大，但一般具有明确的学习目标，学习动机和学习目的明确。从各类调查数据反馈来看，获取文凭、提高素质以及工作的需要是在职学习的主要学习动机。北京师大网络教育2012年对在籍学生的数据分析表明，学生年龄跨度大，学生群体主要分布在从18岁～60岁的年龄段，其中25%集中在30～40岁，9%在40岁以上，也有部分60余岁的学习者。从与学生的访谈显示，学习目标明确，学习动机具有明确的“获取文凭”的功利性。但近年来学习者的学习动机正在发生转变，正从以获取文凭为主要目标向获取文凭、提升素质、学习兴趣等多个学习目标融合的多元化方向转变。
3.学习追求方便、灵活，能基本掌握学习进度
成人学习者所学专业一般与所从事的工作有关，这有助于学习者将已有的工作经验与学习内容相结合，从而更好地理解学习内容，并适当安排学习进度。
成人学习者的学习动力、学习目标、学习能力具有差异性。但由于受到传统教学方式的影响，学生主动学习的意识不足，尤其是部分年龄偏大、基础素质差、自主学习能力低、工学矛盾突出的学习者，其学习状态多被动或停滞，学习效果不佳。因此，这就要求在网络环境下成人教育的教学设计和实施策略，必须要考虑学习者的这些学习特征，有针对性地进行设计和调整。
（三）把握符合网络环境下成人学生特点的毕业论文写作观
成人学习者由于群体的复杂性、差异性而具有其特有的学习特征。在网络环境下，要充分利用信息化的教学手段，针对学生个体的学习特征、学习能力差异和学习动力的差异，设计符合学生特点的毕业论文写作指导与管理模式，保证所培养的人才能符合教学目标规范。
第一，毕业论文环节需注重学生的实践应用能力的培养，注重培养学生理论与实践知识相结合解决问题的能力。培养学生经过毕业论文的写作，提升对学科专业知识的综合理解和应用。这就对论文选题以及论文内容本身都提出应用性的要求。
第二，既要设计统一的毕业论文写作标准、规范与步骤要求，又要允许学习者根据自身特点进行自我调节。要允许学习者在统一的时间规定和程序要求之下进行自我调整，论文的选题方向可以自拟，可以与学习者的工作实践紧密结合。
第三，要通过设计毕业论文写作指导平台系统，让学习者之间、学习者与指导教师之间在系统中充分交互、交流，加强协作学习的设计，消除网络学习的孤独感。
第四，建立相关的制度和规范，对数据进行实时监控分析，加强对学习者的支持服务，保障学习者顺利完成毕业论文工作。
二、构建以学生为中心的毕业论文写作指导与管理模式
（一）建设建构主义理论指导下的网络平台环境
建构主义认为学习应该是教师指导下、以学习者为中心的活动。在建构主义指导下，网络学习环境的核心在于促进学习者在追求学习目标与问题解决的活动中，能够使用多种认知工具和学习资源，学习者可以一起协作并相互支持。结合北师大网络教育毕业论文平台功能模块的设计构建，网络平台环境的搭建要体现如下主要特点和要求。 首先，毕业论文写作平台要涵盖标准化资源库、信息发布系统、指导交互系统、答疑论坛系统、实时监控系统、评估评价系统等功能模块，要依据选题、提纲写作、初稿写作、终稿写作等各个环节开发平台程序，要体现较强的应用性。
其次，毕业论文写作平台系统要围绕学生的写作与指导活动展开，在为学习者提供丰富的、便于筛选的网络参考资源、范本样例的同时，重点要搭建便于师生之间、生生之间多次交流的渠道，师生可以在系统中反复交流、互动，要建立基于学习者的学习社区。
再次，毕业论文写作平台不仅要便于对学生的写作进度与结果进行监控，还要具备数据统计、分析、评估、提醒等众多功能，更重要的是要根据学生的写作进度，实时给学生提供提醒与多方位的支持服务。
（二）以学生为主体的写作指导模式
在毕业论文写作过程中，学习者确定自己的写作主题，并规划如何完成写作目标。在这一过程中，学生是发起者与合作者，而教师的角色则由传统的知识拥有者、传播者转化为协助学生完成目标的指导者、协作者和促进者。论文指导过程实践了一种新型的师生互助与交互模式，在这种交互模式中，学生一直处于主动发起者地位，教师则负责解答学生发起的问题，通过合作协助学生完成既定目标。学习者在教师的指导下，进行问题分析和思考，最终达到问题解决和目标的实现。这便构建了以学生为中心、强调主动交互的毕业论文写作指导模式。
北师大网络教育毕业论文写作过程中，每一次师生交互，都意味着一次论文修改，单独的师生答疑互动则在答疑区完成。对北师大2009年第二学期毕业论文写作师生交互次数比较分析，显示参加写作的学员中，77%以上的学员在提纲写作环节师生交互超过5次，85%以上的学员在初稿写作环节师生交互超过5次，有40%以上学员的初稿交互次数达到7次以上，其中甚至有师生交互达、论文修改到20次以上的。这说明在良好的网络环境下，学习者愿意通过协作来完成写作目标。
（三）有效的监控管理体系的构建
一般来说，成人学习者的规模较大，需要的论文指导教师也较多，并且论文写作时间比较长，设计的环节比较多，是一个比较庞大的教学进程。为便于管理和服务，需要通过平台建立有效的毕业论文管理监控体系。
1.多角色共同参与
依托教学平台，要构建高校管理者、班主任、论文指导教师三位一体的多角色共同参与的运行管理体系。三种角色的教师全程参与论文写作过程，有效缩短问题解决的时间，为学生的写作营造和谐的环境氛围。
2.实行全方位的写作过程监控
具体涵盖学生写作资格审核、指导教师资格审核、师生交互的要求及写作数据实时监控、论文质量的评审鉴定、论文成绩评价等每个环节的具体实施和监控。另外，通过制定详细的时间进度规划，以任务必须完成的时间点为依据，将论文的选题、提纲、初稿、终稿四个阶段性任务完成时间作为重点监控点，实行基于教学任务的组织实施、进度控制、过程督导的一站式监控服务模式，提高监控与督导的实效性。
3.实行主动、灵活的人性化支持服务
有效的论文写作指导过程离不开主动、灵活和人性化的支持服务，这种支持服务一般是基于学习者非学术性的问题而展开。成人学习者由于个人因素，在写作过程中经常会出现脱节和断点。同时，学生群体的复杂性，基础素质、学习能力参差不齐，产生的个性化问题较多，需要支持服务团队提供人性化的服务。经验证明，综合利用网络平台论坛、QQ群、短信系统、邮件、电话等多种媒体工具，并采取主动服务，会给学习者提供最大化的论文写作支持。
三、建设科学有效的论文写作质量保障体系
建设科学有效的论文写作质量保障体系，对正确评估网络环境下成人学习者的论文写作效果尤为重要。北师大网络教育多年来潜心于毕业论文写作质量保障环节的构建，从多个方面、不断进行工作改进。
（一）专家团队督导、全程参与
通过建设教学指导委员会，实行专家团队督导的毕业论文质量监管制度。在论文管理制度制定、指导教师聘请和培训、专业论文选题设计及选题改造、论文标准与规范的建立、论文成绩的评定、论文质量的复审、论文答辩的组织和主持等环节，始终坚持实施专家团队督导和专家直接参与的质量监管原则。
（二）建设丰富资源，提高论文写作质量
充分利用计算机和互联网技术，在网上开辟论文资源区，有选择和成系列地给学生提供资源素材，把分专业的论文选题、指导课件、优秀论文范例以及各类文本素材、资料素材呈现给学习者，弥补了学习者因与指导老师之间时间、空间上的距离感而无从获得直接的指导和帮助方面的不足，扩大了学习者的阅读面，对保证论文质量、提高学生论文写作水平起到重要作用。
（三）实行二级评审的双重质量审核制度，严格把控论文质量
通过实践摸索，采取论文质量双重审核的制度，即由论文指导教师对学生论文进行指导后，给出初级评价和成绩；再由各专业学科教学指导专家带领评审团队，对每一篇论文再次进行网上审核，对指导教师的指导交流过程、论文内容、论文评语以及成绩再次进行审核，确定论文终审成绩。终审过程中，更加注重对抄袭论文的查处工作。这种二级评审的双重质量审核制度，对指导教师的初评工作起到有效规范制约，更对学生的论文质量起到严格把关的作用。
（四）持之以恒的指导教师培训和评优奖励机制，保证论文指导教师的良好工作状态
学习者多来自于各行各业的一线从业人员，有着不相同的实践背景和论文写作能力，这会对论文指导教师的指导能力提出更高的要求。实践证明，对论文指导教师进行严格的岗前培训，建立完善的指导教师评价奖励机制，是建设指导教师团队的有力手段。
教育作为人类社会生存、延续和发展的手段，作为物质再生产和人类自身再生产的手段，存在于历史的任何时期。在信息化背景下，充分利用网络环境促进教育发展是新时代所赋予的责任和义务。基于成人学习者的毕业论文写作指导与管理工作，需要面对复杂而具体的问题，搭建符合需求的写作指导平台，并就网络环境下如何提高学生自主写作意识、提升学习支持服务水平、提高论文写作效果等问题进行研究。解决好这些问题，就能更大程度提高毕业论文写作的质量，更大程度提高学习者解决问题的能力和水平。
参考文献
[1]戴维·H·乔纳森，任友群译.学习环境的理论基础[M].上海：华东师范大学出版社，2002.
[2]李立新.网络学习环境与学习者[J].中国远程教育，2002，（9）.
[3]焦小英.网络学习动力及其教育设计研究[D].重庆：西南大学，2008.
[4]邱崇光.叶忠民.远程教育更需要学习支持服务和人文关怀[J].中国电化教育，2001，（11）.
[5]何克抗.建构主义——革新传统教学的理论基础[J].电化教育研究，1997，（3）.
[6]李小林.建构主义教学模式分析[J].现代教育技术，2004，（3）.
[7]陈丽.远程教育[M].北京：高等教育出版社，2011.
【责任编辑：李养正】