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【摘要】汽车在我们生活中扮演的角色越来越重要，高速发展的汽车产业则带动了相关产业的发展，如随着汽车在城市的逐渐普及，与之相关的汽车美容业、洗车业开始应运而生。作为一个需要大量用水的行业，洗车业在给人们带来方便的同时也带来了苦恼，在很多洗车点，几乎凭一个报废的汽油桶、一把高压水枪和几块抹布就开始做起生意。正因为这样，洗车业普遍存在着水资源浪费现象，但是他们往往忽略一个重要的理念：节能节水，绿色环保,由此也引发环境污染等一系列问题。为此，我们针对宁波地区，对该地区的洗车行业进行一次全面的调查，并针对存在问题提出相关对策与建议。
【关键词】洗车行业 宁波 汽车 节能节水
宁波地区的文明城市主题活动倡议，引发了大学生对宁波水资源浪费现象的探讨。水资源现状不容乐观。就宁波市地区预计各类汽车早已超过80万辆，平均每天用于洗车的水约9000吨。传统高压水枪喷水式的洗方式，水量高达80升，其中包括一次泡沫清洗，更是加大了浪费的用水量，以每辆车一周清洗一次来计算，平均每天用于洗车的水大约为9000吨。这个情况一定程度上更是加大了“水荒”的局面。为此，我们选择了洗车行业作为研究对象，调查该行业节能节水状况。
一、研究方法与被调查对象的基本情况
（一）调查方法
本次调查充分运用多种调研方法，力求使所得的资料相互补充，相得益彰，保证本研究以点面结合的方式获得大量第一手资料，从而保证所得结论的科学性和有效性。
本次调查课题组成员在活动期间，深入宁波市白云庄社区进行横幅签名的环保宣传活动，就宁波地区的各大洗车服务业作实践挂职锻炼，实地参与了解洗车行业的用水情况及未来改进的前景认识。同时在宁波市范围内进行问卷调查。本次调查发放问卷500份，回收493份，有效回收率为98.6％。调查对象的选择采取随机方式；问卷采用无记名形式,对各个年龄的阶段都涉及到，为制定科学的应对政策和进一步研究提供了较为详实的第一手资料。
本调查的特点是：本次调查对象遍及范围广，波市洗车行业出发，反映洗车行业的发展情况及趋势。
（二）被调查者的基本情况
1.数据收集被涉及对象。本次调查中，我们奔赴宁波各地的洗车点了解了现在洗车行业的用水情况，进行挂职实践调查（例如：赛润汽车）。在调查中我们了解到，天气对于一个洗车行业有着不可忽视的影响作用。
2.问卷调查被涉及对象。在被调查对象中，有老师，有各个阶段的学生，有上班族，有家庭主妇，更有退休在家的老人，有调查人员涉及范围可以看出，对于节水是每个人的职责。
二、当前洗车行业的问题及趋势发展
（一）发展汽车服务业的背景分析
近年来，我国汽车产业获得快速发展，在2003年汽车产销量双双突破400万辆，一跃成为世界第四大汽车生产国，为汽车服务业的发展奠定了良好的产业基础；同时我国私人汽车拥有量已突破了1000万辆。根据市场预测，2005年中国轿车总拥有量将达到889万辆，2010年达到2208万辆，将越过美国，成为世界上第一大汽车消费国。随我国私人汽车保有量持续增长，汽车服务市场的发展空间将日益扩大。据国家权威部门预测，到2010年我国将形成规模达1～1.5亿万元庞大的汽车服务市场。
根据国外资料，世界发达国家汽车服务业的贡献大约是汽车制造业的4倍，利润则占到整个汽车产业的50%到60%，汽车服务业是一块利润丰厚的大蛋糕，相对比整车厂利润的逐步下滑，汽车服务业有着广阔的赢利空间。
根据上汽集团研究数据：预计到2015年，中国汽车工业2015年总值预测为14620亿人民币，其中整车厂占63%，批发占5%，储运占1%，零售占7%，旧车销售占4%，零件占3%，大修占5%，快修占3%，租赁占5%，融资占4%。汽车服务业合计约占汽车工业总产值的1/3强，约有5400亿元的市场规模，汽车服务业的成长性良好。
（二）宁波市业现状及存在问题
在宁波市区的街头巷尾，遍布着大大小小几十家汽车装饰美容、养护洗车等店铺。在整个宁波地区遍布着将近500多家洗车店，为此我们还特意走访了赛润汽车服务点、爱车一族等洗车点，在调研过程中，发现了不少问题，主要表现在：
1.无证经营、超范围经营。我市众多洗车点中，有相当一部分是无证无照经营，还有一小部分是打‘擦边球’，注册登记的营业范围是汽车美容，同时又经营洗车业务；也有一部分领取了工商执照，但环保设施、污水纳管也未能完全到位。洗车业在工商注册前一般要经城市管理部门和环保部门的许可，但由于业主法律意识淡薄和监管部门监管力度不强，不少不符合规划要求、没有环保设施、设备简陋的洗车店没有通过相关审查，便开始经营洗车。因此，如对上述情况不采取有效的管理和措施，势必造成行业不规范、市场无序竞争的混乱局面。
2.占道经营，影响市容。在这些店面中，占道经营现象较为普遍。条件好些的在室内洗车，条件差的直接在人行道甚至非机动车道洗车，污水四溢横流，严重影响市容市貌。由于人行道被占用，行人不得不走上非机动车道或机动车道绕行，给市民的生活带来了不便，也给交通安全留下了隐患。
3.水资源现状不容乐观，费水资源严重。据了解，我国水资源居世界149个国家的110位，人均水资源2273立方米，还不到世界人均占有量的四分之一。而目前，我国已经有400多个城市缺水，有29％的人正在饮用不良水。
尤其是地处西部地区的陕西的情况更为严峻，据陕西省水利厅水资源科技处副处长肖宏武介绍，陕西人均水资源量1290立方米，为全国水平的55％，耕地亩均水资源量850立方米，为全国平均水平的46％。
根据相关调查结果，微水（无水）洗车和蒸汽洗车每辆车耗水10升以下；循环水洗车只要补充少量的新水就能连续清洗车辆；电脑控制自动洗车每辆耗水要100-200升，但电脑控制自动洗车机器一般均配套循环用水设施，实际用水量不大；高压水枪冲洗机每辆耗水在20-60升，属于较节水的洗车方式；直接用水管冲洗车辆的耗水量较大，约80-100升。而我市不少洗车店的用水都直接与居民生活用水连接，大部分采用高压水枪冲洗，极少数洗车店采用水管直接冲洗车辆，造成水资源的极大浪费。按9万辆车做个计算：每月每车清洗4次，每次每辆清洗用水按平均40升计，每月全市约消耗城市居民用水（40公升×9万辆×4次）1440万升，每年需消耗1.73亿升，如果每个家庭每日按150公升用水计算，这样可供3200个家庭一年的用水。
4.多数洗车店没有环保设施，污染环境。根据国家有关规定，洗车店应设在城市污水处理管网控制区域内，并设有隔油池、沉泥池，洗涤水要经过隔油池和沉泥池二级分隔沉淀处理后方可排入城市污水管道。但在洛阳路和弇山路附近的多个洗车店看到，洗车产生的污水未经过任何沉淀等措施，直接向下水道、河道或路面排放，废水中含有较高浓度的泥沙、油脂和化学清洗剂类污染物质。经监测，悬浮物一般为100-1000mg/L，石油类一般在100mg/L以上，含LAS(阴离子表面活性剂)也在50-100mg/L的范围,且水质呈碱性，超过污水综合排放标准和污水排入城市下水道水质标准的一倍甚至几倍以上。这样的废水排入下水道和水体，易造成泥沙淤积，堵塞下水道，加重水体污染，增加污水处理厂处理负担；废水流到道路上，不仅污染路面，长时间还会泡坏地砖和路面，晒干后扬起灰尘还污染空气，严重影响了环境质量。
四、对宁波车行业规范整治的建议
为进一步了解宁波市洗车经营管理体制，健全长效管理机制，力争使全市洗车点的常态管理情况得到较大改观，规范机动车洗车行业秩序，创建规范和谐城市环境，为此，我们团队特意设计了问卷，针对我市洗车行业存在的问题，我们通过对问卷的统计，总结概况了如下几点建议：
（一）强化管理
长期以来对洗车业未进行统一管理，是造成目前管理混乱局面的原因之一。我市必须尽快出台洗车业管理规定，设置整治工作专门工作组，加强洗车企业的审批、发证、验收和监管工作。对无照无证、滥用水源、占道洗车、污染严重的洗车店，工商、交通、水务、环保、城管等相关部门应该联合整治，无法达到规范要求的应予以取缔。
1.成立专项小组，出台相关标准。成立专项规范整治工作小组，召开专题会议进行动员部署；组织相关部门进行全面、详细调查摸底，研究制定、出台针对我市洗车业的管理规定以及具体的实施方案和工作计划；尽快拟定清理整治公告，对规范整治的目的、意义和标准要求等进行广泛宣传，向全社会公开、公告。
2.加强审批。根据洗车行业设置标准的规定，严把洗车场设立的准入关，对不符合城市规划、不具备节水和污水处理措施、可能影响市容或存在扰民问题的拟建洗车场一律不予审批。城管、水务、环保等有关部门在各自工作职责范围内把好关口，工商部门必须在主管部门审查同意后，方可发给营业执照。如环保部门要严格执行洗车业环境影响评价和审批制度，项目的布局、选址必须符合环保要求，配套设置污水处理、隔声防噪等污染防治设施。项目必须经环保部门现场勘察，达到环保要求方可营业。
3.加大执法和处罚力度。各部门既要在工作职责范围内加强对洗车场点的日常检查，采取突击性检查和定期抽查等方法，加大执法力度，及时纠正违法行为，同时又要相互配合，联合执法，专项工作组在这方面要起到统一调度，统一协调的作用。在环保方面，环境监察部门应将洗车业纳入日常环境监察范围，对现有洗车业中不具备污染治理条件的，限期停业或转产，对具备治理条件的，在规定期限内建成污水处理设备，污水达标排放。未能达标排放的一经发现责令停业整改，并给予经济处罚。
（二）媒体传播
可以利用广播、电视、报纸、标语、板报等大力宣传各地区严重缺水的现状，从而增强人们的节水意识。
（三）节水洗车方式
针对洗车行业用水现状，应加大对节水洗车技术、设施的推广。如闭路循环洗车方式，利用先进的污水循环净化系统将洗车污水经沉淀、除油、过滤和消毒等工序后进入清水箱重复利用，做到污水零排放，这种方式节水率高达80%。有水洗车已为大多数消费者接受，而蒸汽、微水、无水洗车还没有得到大多数人的认同。据了解，采用微水洗车技术，清洗每台车只需0.4～2升水，且清洗、打蜡、抛光一次完成。在现阶段，对我市现有洗车场应强制性逐步进行节水、污水处理和水循环使用改造。鼓励洗车和污水处理设备的成套化和集成化，环保部门应对行业污水处理技术和设备展开调研、论证，确定成熟可行的治理工艺和厂家设备，试点后推广，对采用洗车新工艺和设备的场所给予一定的政策倾斜，促使节水洗车向健康科学的轨道迈进。
（四）强化价格杠杆作用，实施阶梯水价
认真贯彻落实国家、省物价部门对水价改革工作的部署和要求，充分发挥水价对洗车行业节约用水的推动作用。针对部分洗车店存在转供用水的现状，督促相关部门对这部分洗车店及时安装单独计量水表，严格执行高耗水行业用水价格，规定对洗车业实行用水定额和阶梯水价管理，合理配置水资源。通过利用价格杠杆作用，提高洗车店使用循环用水设施和低耗水洗车技术的自觉性，促进我市节水减排、环保洗车的进程，实现洗车用水环境的根本好转。
洗车行业在满足市场需求的同时，也存在着污染环境、浪费了水资源、占道经营、影响市容市貌的现象，希望通过整治规范以后的常态化管理，我市洗车行业能逐步走上制度化、规范化的轨道。
参考文献
[1]李涛，张建丰等.西安市洗车用水调查与节水对策[J].人民黄河，2010(9).
[2]杨睿.金融危机下大学生就业现状及对策分析[J].大视野，2008（12）.
[3]崔福义，唐利，徐晶.洗车废水处理技术现状与展望[J].环境污染治理技术与设备，2003（9）.
[4]蒋宇,王明刚.洗车行废水回用设备的设计与运行[J].黑龙江科技信息，2007（22）.
作者简介：吴佳（1990-），女，宁波大红鹰学院经管学院09财管4班学生，论文指导教师：周莹莹。
【关键词】洗车行业 宁波 汽车 节能节水
宁波地区的文明城市主题活动倡议，引发了大学生对宁波水资源浪费现象的探讨。水资源现状不容乐观。就宁波市地区预计各类汽车早已超过80万辆，平均每天用于洗车的水约9000吨。传统高压水枪喷水式的洗方式，水量高达80升，其中包括一次泡沫清洗，更是加大了浪费的用水量，以每辆车一周清洗一次来计算，平均每天用于洗车的水大约为9000吨。这个情况一定程度上更是加大了“水荒”的局面。为此，我们选择了洗车行业作为研究对象，调查该行业节能节水状况。
一、研究方法与被调查对象的基本情况
（一）调查方法
本次调查充分运用多种调研方法，力求使所得的资料相互补充，相得益彰，保证本研究以点面结合的方式获得大量第一手资料，从而保证所得结论的科学性和有效性。
本次调查课题组成员在活动期间，深入宁波市白云庄社区进行横幅签名的环保宣传活动，就宁波地区的各大洗车服务业作实践挂职锻炼，实地参与了解洗车行业的用水情况及未来改进的前景认识。同时在宁波市范围内进行问卷调查。本次调查发放问卷500份，回收493份，有效回收率为98.6％。调查对象的选择采取随机方式；问卷采用无记名形式,对各个年龄的阶段都涉及到，为制定科学的应对政策和进一步研究提供了较为详实的第一手资料。
本调查的特点是：本次调查对象遍及范围广，波市洗车行业出发，反映洗车行业的发展情况及趋势。
（二）被调查者的基本情况
1.数据收集被涉及对象。本次调查中，我们奔赴宁波各地的洗车点了解了现在洗车行业的用水情况，进行挂职实践调查（例如：赛润汽车）。在调查中我们了解到，天气对于一个洗车行业有着不可忽视的影响作用。
2.问卷调查被涉及对象。在被调查对象中，有老师，有各个阶段的学生，有上班族，有家庭主妇，更有退休在家的老人，有调查人员涉及范围可以看出，对于节水是每个人的职责。
二、当前洗车行业的问题及趋势发展
（一）发展汽车服务业的背景分析
近年来，我国汽车产业获得快速发展，在2003年汽车产销量双双突破400万辆，一跃成为世界第四大汽车生产国，为汽车服务业的发展奠定了良好的产业基础；同时我国私人汽车拥有量已突破了1000万辆。根据市场预测，2005年中国轿车总拥有量将达到889万辆，2010年达到2208万辆，将越过美国，成为世界上第一大汽车消费国。随我国私人汽车保有量持续增长，汽车服务市场的发展空间将日益扩大。据国家权威部门预测，到2010年我国将形成规模达1～1.5亿万元庞大的汽车服务市场。
根据国外资料，世界发达国家汽车服务业的贡献大约是汽车制造业的4倍，利润则占到整个汽车产业的50%到60%，汽车服务业是一块利润丰厚的大蛋糕，相对比整车厂利润的逐步下滑，汽车服务业有着广阔的赢利空间。
根据上汽集团研究数据：预计到2015年，中国汽车工业2015年总值预测为14620亿人民币，其中整车厂占63%，批发占5%，储运占1%，零售占7%，旧车销售占4%，零件占3%，大修占5%，快修占3%，租赁占5%，融资占4%。汽车服务业合计约占汽车工业总产值的1/3强，约有5400亿元的市场规模，汽车服务业的成长性良好。
（二）宁波市业现状及存在问题
在宁波市区的街头巷尾，遍布着大大小小几十家汽车装饰美容、养护洗车等店铺。在整个宁波地区遍布着将近500多家洗车店，为此我们还特意走访了赛润汽车服务点、爱车一族等洗车点，在调研过程中，发现了不少问题，主要表现在：
1.无证经营、超范围经营。我市众多洗车点中，有相当一部分是无证无照经营，还有一小部分是打‘擦边球’，注册登记的营业范围是汽车美容，同时又经营洗车业务；也有一部分领取了工商执照，但环保设施、污水纳管也未能完全到位。洗车业在工商注册前一般要经城市管理部门和环保部门的许可，但由于业主法律意识淡薄和监管部门监管力度不强，不少不符合规划要求、没有环保设施、设备简陋的洗车店没有通过相关审查，便开始经营洗车。因此，如对上述情况不采取有效的管理和措施，势必造成行业不规范、市场无序竞争的混乱局面。
2.占道经营，影响市容。在这些店面中，占道经营现象较为普遍。条件好些的在室内洗车，条件差的直接在人行道甚至非机动车道洗车，污水四溢横流，严重影响市容市貌。由于人行道被占用，行人不得不走上非机动车道或机动车道绕行，给市民的生活带来了不便，也给交通安全留下了隐患。
3.水资源现状不容乐观，费水资源严重。据了解，我国水资源居世界149个国家的110位，人均水资源2273立方米，还不到世界人均占有量的四分之一。而目前，我国已经有400多个城市缺水，有29％的人正在饮用不良水。
尤其是地处西部地区的陕西的情况更为严峻，据陕西省水利厅水资源科技处副处长肖宏武介绍，陕西人均水资源量1290立方米，为全国水平的55％，耕地亩均水资源量850立方米，为全国平均水平的46％。
根据相关调查结果，微水（无水）洗车和蒸汽洗车每辆车耗水10升以下；循环水洗车只要补充少量的新水就能连续清洗车辆；电脑控制自动洗车每辆耗水要100-200升，但电脑控制自动洗车机器一般均配套循环用水设施，实际用水量不大；高压水枪冲洗机每辆耗水在20-60升，属于较节水的洗车方式；直接用水管冲洗车辆的耗水量较大，约80-100升。而我市不少洗车店的用水都直接与居民生活用水连接，大部分采用高压水枪冲洗，极少数洗车店采用水管直接冲洗车辆，造成水资源的极大浪费。按9万辆车做个计算：每月每车清洗4次，每次每辆清洗用水按平均40升计，每月全市约消耗城市居民用水（40公升×9万辆×4次）1440万升，每年需消耗1.73亿升，如果每个家庭每日按150公升用水计算，这样可供3200个家庭一年的用水。
4.多数洗车店没有环保设施，污染环境。根据国家有关规定，洗车店应设在城市污水处理管网控制区域内，并设有隔油池、沉泥池，洗涤水要经过隔油池和沉泥池二级分隔沉淀处理后方可排入城市污水管道。但在洛阳路和弇山路附近的多个洗车店看到，洗车产生的污水未经过任何沉淀等措施，直接向下水道、河道或路面排放，废水中含有较高浓度的泥沙、油脂和化学清洗剂类污染物质。经监测，悬浮物一般为100-1000mg/L，石油类一般在100mg/L以上，含LAS(阴离子表面活性剂)也在50-100mg/L的范围,且水质呈碱性，超过污水综合排放标准和污水排入城市下水道水质标准的一倍甚至几倍以上。这样的废水排入下水道和水体，易造成泥沙淤积，堵塞下水道，加重水体污染，增加污水处理厂处理负担；废水流到道路上，不仅污染路面，长时间还会泡坏地砖和路面，晒干后扬起灰尘还污染空气，严重影响了环境质量。
四、对宁波车行业规范整治的建议
为进一步了解宁波市洗车经营管理体制，健全长效管理机制，力争使全市洗车点的常态管理情况得到较大改观，规范机动车洗车行业秩序，创建规范和谐城市环境，为此，我们团队特意设计了问卷，针对我市洗车行业存在的问题，我们通过对问卷的统计，总结概况了如下几点建议：
（一）强化管理
长期以来对洗车业未进行统一管理，是造成目前管理混乱局面的原因之一。我市必须尽快出台洗车业管理规定，设置整治工作专门工作组，加强洗车企业的审批、发证、验收和监管工作。对无照无证、滥用水源、占道洗车、污染严重的洗车店，工商、交通、水务、环保、城管等相关部门应该联合整治，无法达到规范要求的应予以取缔。
1.成立专项小组，出台相关标准。成立专项规范整治工作小组，召开专题会议进行动员部署；组织相关部门进行全面、详细调查摸底，研究制定、出台针对我市洗车业的管理规定以及具体的实施方案和工作计划；尽快拟定清理整治公告，对规范整治的目的、意义和标准要求等进行广泛宣传，向全社会公开、公告。
2.加强审批。根据洗车行业设置标准的规定，严把洗车场设立的准入关，对不符合城市规划、不具备节水和污水处理措施、可能影响市容或存在扰民问题的拟建洗车场一律不予审批。城管、水务、环保等有关部门在各自工作职责范围内把好关口，工商部门必须在主管部门审查同意后，方可发给营业执照。如环保部门要严格执行洗车业环境影响评价和审批制度，项目的布局、选址必须符合环保要求，配套设置污水处理、隔声防噪等污染防治设施。项目必须经环保部门现场勘察，达到环保要求方可营业。
3.加大执法和处罚力度。各部门既要在工作职责范围内加强对洗车场点的日常检查，采取突击性检查和定期抽查等方法，加大执法力度，及时纠正违法行为，同时又要相互配合，联合执法，专项工作组在这方面要起到统一调度，统一协调的作用。在环保方面，环境监察部门应将洗车业纳入日常环境监察范围，对现有洗车业中不具备污染治理条件的，限期停业或转产，对具备治理条件的，在规定期限内建成污水处理设备，污水达标排放。未能达标排放的一经发现责令停业整改，并给予经济处罚。
（二）媒体传播
可以利用广播、电视、报纸、标语、板报等大力宣传各地区严重缺水的现状，从而增强人们的节水意识。
（三）节水洗车方式
针对洗车行业用水现状，应加大对节水洗车技术、设施的推广。如闭路循环洗车方式，利用先进的污水循环净化系统将洗车污水经沉淀、除油、过滤和消毒等工序后进入清水箱重复利用，做到污水零排放，这种方式节水率高达80%。有水洗车已为大多数消费者接受，而蒸汽、微水、无水洗车还没有得到大多数人的认同。据了解，采用微水洗车技术，清洗每台车只需0.4～2升水，且清洗、打蜡、抛光一次完成。在现阶段，对我市现有洗车场应强制性逐步进行节水、污水处理和水循环使用改造。鼓励洗车和污水处理设备的成套化和集成化，环保部门应对行业污水处理技术和设备展开调研、论证，确定成熟可行的治理工艺和厂家设备，试点后推广，对采用洗车新工艺和设备的场所给予一定的政策倾斜，促使节水洗车向健康科学的轨道迈进。
（四）强化价格杠杆作用，实施阶梯水价
认真贯彻落实国家、省物价部门对水价改革工作的部署和要求，充分发挥水价对洗车行业节约用水的推动作用。针对部分洗车店存在转供用水的现状，督促相关部门对这部分洗车店及时安装单独计量水表，严格执行高耗水行业用水价格，规定对洗车业实行用水定额和阶梯水价管理，合理配置水资源。通过利用价格杠杆作用，提高洗车店使用循环用水设施和低耗水洗车技术的自觉性，促进我市节水减排、环保洗车的进程，实现洗车用水环境的根本好转。
洗车行业在满足市场需求的同时，也存在着污染环境、浪费了水资源、占道经营、影响市容市貌的现象，希望通过整治规范以后的常态化管理，我市洗车行业能逐步走上制度化、规范化的轨道。
参考文献
[1]李涛，张建丰等.西安市洗车用水调查与节水对策[J].人民黄河，2010(9).
[2]杨睿.金融危机下大学生就业现状及对策分析[J].大视野，2008（12）.
[3]崔福义，唐利，徐晶.洗车废水处理技术现状与展望[J].环境污染治理技术与设备，2003（9）.
[4]蒋宇,王明刚.洗车行废水回用设备的设计与运行[J].黑龙江科技信息，2007（22）.
作者简介：吴佳（1990-），女，宁波大红鹰学院经管学院09财管4班学生，论文指导教师：周莹莹。