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作为国内电子商务的代表品牌,"三只松鼠"自创立以来便广受好评,无论是产品质量还是服务质量都为其发展用户与留住顾客起到至关重要的作用。作为食品类电子商务中的新兴品牌,开创了中国电商客服场景化服务模式,本文通过对"三只松鼠"营销模式与独特的优质服务等方面的分析阐明情感消费在电子商务中的重要作用。
三只松鼠发展研究
【摘 要】
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作为国内电子商务的代表品牌,"三只松鼠"自创立以来便广受好评,无论是产品质量还是服务质量都为其发展用户与留住顾客起到至关重要的作用。作为食品类电子商务中的新兴品牌,
【机 构】
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河南大学商学院,
【出 处】
：
科技经济导刊
【发表日期】
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2016年26期
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