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目的：分析开展品管圈活动对分层管理下护士满意度的影响。方法选取2013年3月—7月我院收治的糖尿病患者50例作为研究对象，发放对责任护士满意度现状调查表，调查患者对分层管理下护士的满意度情况。采用鱼骨图进行分析，制订改进措施，规范分层管理后提高责任护士满意度流程，实施4个月后评价效果。结果品管圈活动后达标率109.26%、进步率10.3%，满意度由改善前的86.96%提高到了95.92%。结论在自我启发及相互启发下，激发了每个圈员的潜能，还明显增强了护士的责任感，圈员运用PDCA管理方法，将圈会成果维持并