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随着信息技术的广泛应用,市场竞争日趋激烈,竞争的焦点开始从传统的"以产品为中心"转向"以客户为中心".客户关系管理受到越来越多企业的重视,数据挖掘技术在客户关系管理中也得到了大量的应用.
数据挖掘在客户关系管理中的应用
【摘 要】
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随着信息技术的广泛应用,市场竞争日趋激烈,竞争的焦点开始从传统的"以产品为中心"转向"以客户为中心".客户关系管理受到越来越多企业的重视,数据挖掘技术在客户关系管理中也
【机 构】
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华南理工大学计算机科学与工程学院,广东轻工职业技术学院
【出 处】
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中国西部科技
【发表日期】
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2005年05A期
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