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目的：探讨临床药师的特殊身份在处理涉药纠纷中的作用。方法：通过临床药师在3起涉药纠纷中运用自己药学专业知识为患者解释药物反应可能会对患者产生的影响,打消其家属不必要的担心。结果：患者及其家属清楚用药预后情况,打消了顾虑,医患关系和谐。结论：临床药师有能力在涉药纠纷中帮助医院处理,并且能取得良好的结果,能大大加强患者及其家属对医院的信任,促进和谐医疗环境。