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顾客在新产品开发（NPD）中具有越来越重要的作用,他们不仅仅是产品和服务的被动接受者,而且渐渐成为企业知识的主要来源。顾客在NPD中的作用可以用三个不同角色来描述：资源、使用者和共同创造者,并分析了在NPD过程中这三个角色所能发挥的作用。
顾客在新产品开发中的角色扮演研究
【摘 要】
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顾客在新产品开发（NPD）中具有越来越重要的作用,他们不仅仅是产品和服务的被动接受者,而且渐渐成为企业知识的主要来源。顾客在NPD中的作用可以用三个不同角色来描述：资源、使用
【机 构】
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上海电气电站集团
【出 处】
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河北科技师范学院学报(社会科学版)
【发表日期】
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2010年1期
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