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本文首先从饭店企业外部环境层面、饭店企业内部层面、饭店企业员工对客服务层面这三个层面阐述了外管饭店跨文化管理的内容.在此基础上,从这三个层面分析了东西方文化差异对外管饭店在华的跨文化管理造成的影响.
中西文化差异对外管饭店跨文化管理的影响
【摘 要】
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本文首先从饭店企业外部环境层面、饭店企业内部层面、饭店企业员工对客服务层面这三个层面阐述了外管饭店跨文化管理的内容.在此基础上,从这三个层面分析了东西方文化差异对
【机 构】
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鲁东大学管理学院,山东烟台,264025
【出 处】
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人力资源管理
【发表日期】
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2009年4期
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