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目的通过落实实习护生掌握患者十个方面的问题,提高实习护生主动服务的意识,提高患者对护生的满意度。方法每日安排实习生了解患者十知道情况,并当天实施反馈控制。结果实习护生对患者的十知道掌握更全面,主动性增强,服务意识提高。结论不断探索实习护生带教方法,提高护生实习积极性,提高主动学习、主动服务意识。