医保住院患者满意度相关因素分析

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目的:了解医保患者在医疗服务中的需求。方法:采取问卷调查法,选取200例住院患者发放问卷,回收196份,对相关数据进行分析。结果:付费方式与医保规定的告知等与满意度有关;医保住院患者的满意度与护理服务的需求基本相符。结论:护理工作的开展要适应新的医改制度,加强医保政策的理解,并制定相应的护理服务程序满足患者的需求。
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