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摘 要：QR码作为二维码中的一种，具有容量大、可靠性高等优势。伴随手机图书馆的逐步建设，QR码与短信、手机网站等结合，广泛应用于书目联机查询系统(OPAC)、研读间预约等场景，促使图书馆服务的时空、方式得到拓展和延伸。简要介绍QR码的基本情况后，针对目前手机图书馆中QR码的几种具体应用形式进行分析，并指出该技术在图书馆推广过程中需要注意的问题。随着3G时代的到来、智能手机的普及，QR码在图书馆服务中将发挥更大的作用。
关键词：QR码；二维码；手机图书馆
Application of QR code in mobile library
Zhang Bei, Zhang Chengyu, Dou Tianfang , Yuan Hongliang
Tsinghua university, Beijing, 100084, China
Abstract: As one type of two-dimensional code, QR code has the advantages of large capacity and high reliability. With the construction of the mobile library and the combination with SMS and mobile websites, QR code is widely used in scenarios like OPAC and study room reservations. QR code has extended the library services in time, space and manner. This paper briefly introduces the basic situation of QR code and analyzes several applications of QR code in the mobile library. It also points out some problems which need attention while promoting QR code in libraries. With the arrival of 3G era and popularization of smartphones, QR code will be given full play in library services.
Keywords: QR code; two-dimensional code; mobile library
近年来，手机已经成为人们日常工作和生活中的重要工具，各行各业基于手机的服务备受关注。在图书馆领域，伴随智能手机用户数量的不断增长、移动互联网应用环境的日益成熟，手机图书馆的建设也日趋火热。无论是国内还是国外，很多图书馆陆续推出多种形式的手机服务。而QR码技术与短信、手机网站等各类手机应用方式配合使用，可以充分发挥智能手机的特点，使得手机图书馆的服务更具灵活性。
1 QR码简介
QR码是二维码的一种，1994年9月由日本Denso-Wave公司研制。QR来自英文“Quick Response”的缩写，即快速反应的意思，源自发明者希望QR码的内容可以被快速解码[1]。作为矩阵式二维码，QR码呈正方形[2]，如图1所示。在它的3个角落，像“回”字的正方图案为定位图案，用来帮助解码软件确定QR码的位置、尺寸和倾斜度[3]。
图1 QR码组成说明图
作为二维码中的一员，QR码能够在横、纵两个方向上同时表达信息，与一维码相比，信息容量更大。它可将图片、文字、网址等各种形式的信息编码，可以显示中文、英文等多种语言文字。与其他种类的二维码相比，QR码还具有全方位(360°)识读特点，使用者不需要对准，以任何角度扫描，资料仍可被正确读取。QR码通过数据压缩方式表示汉字，仅用13bit即可表示一个汉字，比其他二维码表示汉字的效率提高20%。而QR码提供的4级纠错，使其即使因穿孔、污损等引起局部损坏时，依然可以被正确识读。
2 QR码在手机图书馆中的应用
QR码的出现，产生一种全新的信息存储、识别和传递应用模式，已被日本、韩国和美国广泛应用于图书馆内[4]。虽然我国对于QR码的应用研究起步较晚，但是发展迅速，近年来高校图书馆中QR码的应用逐渐增多。当然，这与手机图书馆的建设密不可分。建设手机图书馆的本意是拓展物理图书馆的服务时空，而QR码恰恰起到增强现实的作用，在物理世界和虚拟世界之间建立起紧密的连接。
2.1 书目信息获取
书目联机查询系统(OPAC)是图书馆的关键应用系统之一。在大量图书开架管理的今天，读者入库取书前要在OPAC上查询，将感兴趣的书目信息抄写下来以便查找。但是，这种抄写索书单的方式不仅费时费力，容易产生笔误，而且信息也很难与他人分享。因此，不少高校图书馆(如南京大学图书馆)将书目信息制作成QR码，嵌入OPAC页面中[5]。读者利用手机识别QR码，立刻获得其中的题名、索书号以及馆藏地等信息，便于信息的输入和传递，同时节省了纸张。
当然，读者使用书目QR码，需要拥有30万像素以上的拍照手机，手机要安装解码软件。因此在智能手机尚未普及的情况下，一些图书馆(如清华大学图书馆)采用在OPAC页面上嵌入短信链接的方式，代替QR码传递书目信息，同样能满足信息及时获取的需求[6]。通过短信推送书目信息，一般由图书馆承担费用，读者还需要登记手机号码，所以更为理想的方式是将书目QR码和短信链接同时提供给读者，让读者依据个人情况自由选择。
2.2 图书馆引导服务
图2 香港城市大学图书馆楼层平面图
为方便读者及时获知自己在图书馆中所处的位置、了解图书馆馆舍分布，很多图书馆都启用了标识系统，在各个楼层或者书库门口布置平面图，明确标识各个地点提供哪些设施和馆藏。香港城市大学图书馆则将QR码引入楼层平面图中(如图2所示)，读者通过拍照识别，很快就能获取适用于手机显示的楼层平面图，可以随时浏览、定位，有助于更加迅速地找到所需资源或者设施。 除了提供获得手机楼层平面图的QR码之外，还可以将其打印、粘贴到其他图书馆标识旁边，为读者提供各个书库、阅览室或者咨询处的情况介绍、联系电话、开放时间等基本信息，将手机作为信息获取的延伸平台，使读者更快、更好地熟悉和使用图书馆。
2.3 活动/服务宣传
QR码的应用开辟出一个跨载体的信息传递通道，报纸、网页或液晶媒体，只要上面有QR码，人们就可以通过互动，获知更丰富的内容。在图书馆的活动宣传海报上增加QR码，可以突破平面媒体在内容上的局限，增强读者的用户体验，达到吸引其关注的目的。
而伴随手机图书馆建设的逐步深入，越来越多的图书馆服务都能通过手机访问，但要引导读者接触到这些平台并且使用它们，还要依赖于宣传工作。将QR码引入图书馆服务宣传的场景中，服务宣传QR码存储手机网址，如图3所示。对于图书馆而言，可以轻松地更新信息内容；对读者而言，无需输入烦琐冗长的网址，可以方便快捷地登录到手机图书馆提供的电子资源在线阅读、个人借阅信息查询等网页。
图3 清华大学图书馆服务宣传海报示意图
2.4 研读间预约
为了给读者的学习和学术研究提供便利，一些图书馆专为读者开辟个人研读间或者启动学习共享空间(Learning Commons)建设，随之预约系统出现。由于手机应用日益普遍，读者基于手机预约图书馆设施的需求也逐渐强烈，研读间预约成为手机图书馆中最受关注的功能之一。而QR码在研读间或者其他设施的预约场景中应用将带来更多方便。例如在研读间的门口贴上访问预约系统的QR码，读者看到现场情况(例如研读间是否空闲、所处位置光线如何等)后，可以及时扫码预约。当然学习共享空间不仅提供个人研读间，还会提供小组(Group)或者合作(Collaboration)等学习讨论场所，并配套相应的硬件设备，甚至根据不同主题将房间装修成不同的风格。在这样的情况下，读者更需要亲临现场了解情况后预约，此时QR码的便捷性将进一步凸显。
3 图书馆推广QR码的关注点
智能手机市场增张迅猛，根据Gartner发布的市场报告，2011年第4季度智能手机出货量与2010年同比增长了47%，其中基于Android和iOS系统的智能手机增长幅度更是达到了146%和121%[7]。相信随着3G时代的到来，智能手机及相关应用终会普及。对图书馆而言，网络通讯技术的快速发展以及移动通讯设施的广泛部署，使得读者通过手机使用图书馆成为可能。而QR码作为通讯、媒体及图书馆融合的桥梁，应该适当推广。
(1)图书馆如果推广QR码，首先要提高读者对QR码的认知度。通过用户教育，对QR码的相关知识进行普及性宣传，让读者了解其基本情况和使用方法。特别是解码软件，并不是所有手机都内建能够识别QR码的软件。图书馆在发布QR码应用时，需要为读者推荐较为成熟的软件，并说明下载和安装方法。
(2)QR码要用途清晰并且有吸引力。QR码本身并不直观，必须通过软件识别，才能获得它的内容。因此使用QR码时，可以在其周围，或者基于“容错度”、在其内部增加说明文字或者图标，使人了解其用途。而原始的QR码为黑白二色，外观普通，如果出现在海报、网页上的位置、尺寸不合适，很难吸引读者拍照扫码。若根据版面风格，给QR码增加颜色，甚至将其嵌入油画、照片等创意元素中，可以在一定程度上提升读者的关注度。
(3)图书馆要在适当的场景中合理应用QR码。并非所有场景都适合应用QR码。比如频繁切换广告的显示屏，读者很难在3～5秒的切换间隔中完成QR码的识别，因此这里出现QR码毫无意义。而在图书馆经常举办的展览中引入一些 QR 码，QR 码会导航到相应的网页，其中包括与展览相关的信息。读者不再需要佩戴耳机，在虚拟导游的陪同下即可进行参观。
4 结束语
QR码信息量大、可靠性高，其汉字存储显示模式更适合在我国应用，因此具有良好的应用前景。伴随手机图书馆的迅速发展，QR码的应用也将不断完善创新。合理应用QR码，将会促进图书馆服务质量的进一步提高，给读者带来全新体验。
参考文献
[1] QR Code -百科词条[EB/OL].[2012-03-20].http://baike.baidu.com/view/1355593.htm.
[2] QR码- 维基百科[EB/OL].[2012-04-02].http://zh.wikipedia.org/zh-cn/QR%E7%A0%81.
[3] 王世慧,杜伟.手机QR码在图书馆的应用探析[J].现代情报,2011(6):151-154.
[4] 孙晓瑜,王荣宗.国外手机二维码技术在图书馆中的应用及启示[J].图书馆学研究,2011(6):23-25.
[5] 南京大学图书馆书目检索系统[EB/OL].[2012-04-15].http://202.119.47.8:8080/opac/item.php?marc_no=0000324264.
[6] 周虹,张蓓,姜爱蓉,张成昱.馆藏书目信息自助短信推送服务的设计与实现[J].现代图书情报技术,2011(Z1):127-131.
[7] Gartner Says Worldwide Smartphone Sales Soared in Fourth Quarter of 2011 With 47 Percent Growth[EB/OL].[2012-04-25].http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1924314.
关键词：QR码；二维码；手机图书馆
Application of QR code in mobile library
Zhang Bei, Zhang Chengyu, Dou Tianfang , Yuan Hongliang
Tsinghua university, Beijing, 100084, China
Abstract: As one type of two-dimensional code, QR code has the advantages of large capacity and high reliability. With the construction of the mobile library and the combination with SMS and mobile websites, QR code is widely used in scenarios like OPAC and study room reservations. QR code has extended the library services in time, space and manner. This paper briefly introduces the basic situation of QR code and analyzes several applications of QR code in the mobile library. It also points out some problems which need attention while promoting QR code in libraries. With the arrival of 3G era and popularization of smartphones, QR code will be given full play in library services.
Keywords: QR code; two-dimensional code; mobile library
近年来，手机已经成为人们日常工作和生活中的重要工具，各行各业基于手机的服务备受关注。在图书馆领域，伴随智能手机用户数量的不断增长、移动互联网应用环境的日益成熟，手机图书馆的建设也日趋火热。无论是国内还是国外，很多图书馆陆续推出多种形式的手机服务。而QR码技术与短信、手机网站等各类手机应用方式配合使用，可以充分发挥智能手机的特点，使得手机图书馆的服务更具灵活性。
1 QR码简介
QR码是二维码的一种，1994年9月由日本Denso-Wave公司研制。QR来自英文“Quick Response”的缩写，即快速反应的意思，源自发明者希望QR码的内容可以被快速解码[1]。作为矩阵式二维码，QR码呈正方形[2]，如图1所示。在它的3个角落，像“回”字的正方图案为定位图案，用来帮助解码软件确定QR码的位置、尺寸和倾斜度[3]。
图1 QR码组成说明图
作为二维码中的一员，QR码能够在横、纵两个方向上同时表达信息，与一维码相比，信息容量更大。它可将图片、文字、网址等各种形式的信息编码，可以显示中文、英文等多种语言文字。与其他种类的二维码相比，QR码还具有全方位(360°)识读特点，使用者不需要对准，以任何角度扫描，资料仍可被正确读取。QR码通过数据压缩方式表示汉字，仅用13bit即可表示一个汉字，比其他二维码表示汉字的效率提高20%。而QR码提供的4级纠错，使其即使因穿孔、污损等引起局部损坏时，依然可以被正确识读。
2 QR码在手机图书馆中的应用
QR码的出现，产生一种全新的信息存储、识别和传递应用模式，已被日本、韩国和美国广泛应用于图书馆内[4]。虽然我国对于QR码的应用研究起步较晚，但是发展迅速，近年来高校图书馆中QR码的应用逐渐增多。当然，这与手机图书馆的建设密不可分。建设手机图书馆的本意是拓展物理图书馆的服务时空，而QR码恰恰起到增强现实的作用，在物理世界和虚拟世界之间建立起紧密的连接。
2.1 书目信息获取
书目联机查询系统(OPAC)是图书馆的关键应用系统之一。在大量图书开架管理的今天，读者入库取书前要在OPAC上查询，将感兴趣的书目信息抄写下来以便查找。但是，这种抄写索书单的方式不仅费时费力，容易产生笔误，而且信息也很难与他人分享。因此，不少高校图书馆(如南京大学图书馆)将书目信息制作成QR码，嵌入OPAC页面中[5]。读者利用手机识别QR码，立刻获得其中的题名、索书号以及馆藏地等信息，便于信息的输入和传递，同时节省了纸张。
当然，读者使用书目QR码，需要拥有30万像素以上的拍照手机，手机要安装解码软件。因此在智能手机尚未普及的情况下，一些图书馆(如清华大学图书馆)采用在OPAC页面上嵌入短信链接的方式，代替QR码传递书目信息，同样能满足信息及时获取的需求[6]。通过短信推送书目信息，一般由图书馆承担费用，读者还需要登记手机号码，所以更为理想的方式是将书目QR码和短信链接同时提供给读者，让读者依据个人情况自由选择。
2.2 图书馆引导服务
图2 香港城市大学图书馆楼层平面图
为方便读者及时获知自己在图书馆中所处的位置、了解图书馆馆舍分布，很多图书馆都启用了标识系统，在各个楼层或者书库门口布置平面图，明确标识各个地点提供哪些设施和馆藏。香港城市大学图书馆则将QR码引入楼层平面图中(如图2所示)，读者通过拍照识别，很快就能获取适用于手机显示的楼层平面图，可以随时浏览、定位，有助于更加迅速地找到所需资源或者设施。 除了提供获得手机楼层平面图的QR码之外，还可以将其打印、粘贴到其他图书馆标识旁边，为读者提供各个书库、阅览室或者咨询处的情况介绍、联系电话、开放时间等基本信息，将手机作为信息获取的延伸平台，使读者更快、更好地熟悉和使用图书馆。
2.3 活动/服务宣传
QR码的应用开辟出一个跨载体的信息传递通道，报纸、网页或液晶媒体，只要上面有QR码，人们就可以通过互动，获知更丰富的内容。在图书馆的活动宣传海报上增加QR码，可以突破平面媒体在内容上的局限，增强读者的用户体验，达到吸引其关注的目的。
而伴随手机图书馆建设的逐步深入，越来越多的图书馆服务都能通过手机访问，但要引导读者接触到这些平台并且使用它们，还要依赖于宣传工作。将QR码引入图书馆服务宣传的场景中，服务宣传QR码存储手机网址，如图3所示。对于图书馆而言，可以轻松地更新信息内容；对读者而言，无需输入烦琐冗长的网址，可以方便快捷地登录到手机图书馆提供的电子资源在线阅读、个人借阅信息查询等网页。
图3 清华大学图书馆服务宣传海报示意图
2.4 研读间预约
为了给读者的学习和学术研究提供便利，一些图书馆专为读者开辟个人研读间或者启动学习共享空间(Learning Commons)建设，随之预约系统出现。由于手机应用日益普遍，读者基于手机预约图书馆设施的需求也逐渐强烈，研读间预约成为手机图书馆中最受关注的功能之一。而QR码在研读间或者其他设施的预约场景中应用将带来更多方便。例如在研读间的门口贴上访问预约系统的QR码，读者看到现场情况(例如研读间是否空闲、所处位置光线如何等)后，可以及时扫码预约。当然学习共享空间不仅提供个人研读间，还会提供小组(Group)或者合作(Collaboration)等学习讨论场所，并配套相应的硬件设备，甚至根据不同主题将房间装修成不同的风格。在这样的情况下，读者更需要亲临现场了解情况后预约，此时QR码的便捷性将进一步凸显。
3 图书馆推广QR码的关注点
智能手机市场增张迅猛，根据Gartner发布的市场报告，2011年第4季度智能手机出货量与2010年同比增长了47%，其中基于Android和iOS系统的智能手机增长幅度更是达到了146%和121%[7]。相信随着3G时代的到来，智能手机及相关应用终会普及。对图书馆而言，网络通讯技术的快速发展以及移动通讯设施的广泛部署，使得读者通过手机使用图书馆成为可能。而QR码作为通讯、媒体及图书馆融合的桥梁，应该适当推广。
(1)图书馆如果推广QR码，首先要提高读者对QR码的认知度。通过用户教育，对QR码的相关知识进行普及性宣传，让读者了解其基本情况和使用方法。特别是解码软件，并不是所有手机都内建能够识别QR码的软件。图书馆在发布QR码应用时，需要为读者推荐较为成熟的软件，并说明下载和安装方法。
(2)QR码要用途清晰并且有吸引力。QR码本身并不直观，必须通过软件识别，才能获得它的内容。因此使用QR码时，可以在其周围，或者基于“容错度”、在其内部增加说明文字或者图标，使人了解其用途。而原始的QR码为黑白二色，外观普通，如果出现在海报、网页上的位置、尺寸不合适，很难吸引读者拍照扫码。若根据版面风格，给QR码增加颜色，甚至将其嵌入油画、照片等创意元素中，可以在一定程度上提升读者的关注度。
(3)图书馆要在适当的场景中合理应用QR码。并非所有场景都适合应用QR码。比如频繁切换广告的显示屏，读者很难在3～5秒的切换间隔中完成QR码的识别，因此这里出现QR码毫无意义。而在图书馆经常举办的展览中引入一些 QR 码，QR 码会导航到相应的网页，其中包括与展览相关的信息。读者不再需要佩戴耳机，在虚拟导游的陪同下即可进行参观。
4 结束语
QR码信息量大、可靠性高，其汉字存储显示模式更适合在我国应用，因此具有良好的应用前景。伴随手机图书馆的迅速发展，QR码的应用也将不断完善创新。合理应用QR码，将会促进图书馆服务质量的进一步提高，给读者带来全新体验。
参考文献
[1] QR Code -百科词条[EB/OL].[2012-03-20].http://baike.baidu.com/view/1355593.htm.
[2] QR码- 维基百科[EB/OL].[2012-04-02].http://zh.wikipedia.org/zh-cn/QR%E7%A0%81.
[3] 王世慧,杜伟.手机QR码在图书馆的应用探析[J].现代情报,2011(6):151-154.
[4] 孙晓瑜,王荣宗.国外手机二维码技术在图书馆中的应用及启示[J].图书馆学研究,2011(6):23-25.
[5] 南京大学图书馆书目检索系统[EB/OL].[2012-04-15].http://202.119.47.8:8080/opac/item.php?marc_no=0000324264.
[6] 周虹,张蓓,姜爱蓉,张成昱.馆藏书目信息自助短信推送服务的设计与实现[J].现代图书情报技术,2011(Z1):127-131.
[7] Gartner Says Worldwide Smartphone Sales Soared in Fourth Quarter of 2011 With 47 Percent Growth[EB/OL].[2012-04-25].http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1924314.