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微笑是人们生活交际和工作服务中的重要组成部分,能够体现出良好的服务素养,提高服务质量。本文主要通过分析高校图书馆管理中微笑服务影响因素,并提出一些有效激励馆员的微笑服务的有效策略。
高校图书馆服务中“微笑服务”引入策略
【摘 要】
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微笑是人们生活交际和工作服务中的重要组成部分,能够体现出良好的服务素养,提高服务质量。本文主要通过分析高校图书馆管理中微笑服务影响因素,并提出一些有效激励馆员的微
【机 构】
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内蒙古工业大学图书馆,
【出 处】
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兰台世界
【发表日期】
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2013年35期
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