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摘要：廊坊乡村旅游网络平台虽然已经建立，但是提供的产品和服务比较传统且单一，很难吸引大量京津冀旅游者，究其原因在于互联网时代下其传统的经营模式很难满足人们的多样化、高端化及个性化需求。我们要抓住大数据时代带给乡村旅游电商发展的机遇，构建“大数据互联网+”廊坊乡村旅游电商模式，选择样板示范。
关键词：廊坊；乡村旅游；电商模式；新路径
中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）06-0277-01
近年许多西方发达国家的游客前来我国旅游的动机，虽名目繁多，但仍可以发现其中的一个重要热点，即是仰慕中国悠久的游牧、农耕文明史以及围绕此而产生的不胜枚举的名胜古迹。他们认为最能拿得出富有吸引力的旅游产品——诗意绵绵、古朴淳厚的田园之美，以满足其反朴归真的愿望的“回归自然”的旅游意向应首推中国。由此，我们应认识到，乡村景观，是一种独特的旅游资源，具有自然与人文并蓄的特色。这是自然和悠久的历史、发达的农业赋予我国的一笔宝贵的财富。我国旅游事业建设若没有如此丰富的田园风光极浓的资源，简直难以想象能吸引国内外如此众多的游客。因此，我们认为，乡村旅游资源堪称我国旅游大千世界中的一朵奇葩，其潜在的优势不容忽视。旅游界的有识之士应该对乡村旅游资源的开发，引起足够重视。
一
乡村旅游电子商务的运作，示范榜样的作用至关重要。可考虑扩容现有乡村公共信息服务网络，选一批对此感兴趣的农业旅游示范点、农家乐经营大户、示范户为样板，建立网站，实现旅游服务生产经营者与消费者的直接对话。
目前我国部分地区乡村旅游主要以“政府+公司+旅行社”或者以“公司+农户”的开发模式。在该模式中，农户由于在开发中缺少经验、资金以及相关知识，往往沦为乡村旅游中没有话语权的一方，农民真正的利益难以保证。公司对利益最大化的追求，是其投入乡村旅游发展的动力，也必然导致在乡村旅游发展中，由于对利益的追逐而产生过度商业化现象，以至于乡村旅游丧失可持续发展的机制，这是中国目前旅游发展中的怪圈。因而，借鉴发达国家乡村旅游发展中的主体定位，还原乡村旅游发展价值理念，才能真正实现发展乡村旅游的战略目标。
二
（一）国内外研究现状述评。
欧美国家在信息技术与旅游业不断结合发展的过程中形成了许多先进的经验和模式。在乡村旅游电子商务平台建设方面，欧美等发达国家发展较成熟，通过政府、企业、个人、科研机构、社会组织等多方主体推动，在酒店、交通票据、景点门票、旅游产品线路等产品服务上出现了较成熟的网上预订交易；在网站功能上，主要涉及在线调查、信息搜索、投诉与反馈、语言选择、电子地图查询、信息交流与展示、会员管理、电子邮件、景点投票调查等。国内旅游信息化建设较晚，乡村旅游网在内容建设方面存在着服务对象单一、展示手段单调、功能不完备、缺乏个性化服务等问题，乡村旅游电子商务建设滞后，规模偏小，主要表现为政府推动型，还缺乏真正意义上的旅游电子交易。
（二）研究意义。
随着当前信息网络技术的高速发展和网络搜索普及程度的日益高涨，各行各业的大数据时代已经来临，乡村旅游也需要借助大数据转型升级。乡村旅游电子商务突破了乡村旅游传统的经营模式和手段，为乡村旅游业发展带来了新的契机。乡村旅游与电子商务的结合发展适应了市场需要，将极大地促进乡村旅游持续、稳定、健康地发展，对提高乡村旅游企业的综合竞争力具有十分重要的战略意义。
三
（一）大数据时代的到来。
根据IDC市场机构的定义，大数据是指为了更经济、更有效地从高频率、大容量、不同结构和类型的数据中获取有价值的信息而设计的新一代架构和技术，人们用它来描述和定义信息爆炸时代产生的海量数据，并命名与之相关的技术发展与创新。大数据时代的来临由数据量的丰富度所决定。目前，在网络的迅速普及下，社交网络中出现了大量的用户生成内容，如文本信息、音频、视频、图片等非结构化数据，移动互联网也能更准确、更快捷地收集用户信息，如位置、生活信息等数据，同时搜索引擎可根据用户对关键词的搜索频率获知用户的个人信息等，从数据量来看，我们现在已经步入了大数据时代。
（二）大数据时代给乡村旅游电子商务发展带来的机遇。
在大数据时代背景下，旅游数据的收集方式已实现了传统的搜集方式和网络搜索引擎的有机结合。大数据的重要趋势就是数据服务的变革，把人分成很多群体，对每个群体甚至每个人提供针对性的服务。消费数据量的增加为电商企业提供了精确把握用户群体和个体网络行为模式的基础。电商企业通过大数据应用，可以探索个人化、个性化、精确化和智能化地进行广告推送和推广服务，创立比现有广告和产品推广形式性价比更高的全新商业模式。同时，电商企业也可以通过对大数据的把握，寻找更多更好地增加用户粘性，开发新产品和新服务，降低运营成本的方法和途径。
（三）廊坊乡村旅游电商发展存在的问题。
乡村旅游电子商务是电子商务在旅游业的一种具体应用，是传统乡村旅游经营模式的网络化、电子化和虚拟化，是旅游业适应信息时代的一种适时调整，也是新农村建设中发展农村经济的手段之一。对于乡村旅游电子商务模式的探讨，有助于管理乡村旅游业务员，也有助于旅游电子商务的充分发展。目前，廊坊乡村旅游电子商务存在缺乏专业信息化人才，乡村旅游电子商务资金匮乏，交易过程中电子化交易程度不高等问题，可以说目前廊坊乡村旅游电子商务发展落后于廊坊乡村旅游整体发展水平，亟待探讨更好的发展模式。
（四）廊坊乡村旅游电商模式分析。
在传统电子商务背景下，用户信息匮乏，数据分析效率较低，廊坊乡村旅游电商发展滞后，而在大数据背景下，电商可充分利用数据资源，对B to B、B to C、C to C三种典型电商模式分析，将产品开发、产品需求、营销目标针对某个具体的领域。
（五）大数据时代下实现廊坊乡村旅游电商模式的对策建议。
廊坊是京津冀城市群的地理中心，位于京津两个国际都市之间，所辖10个县（市、区）全部与京津接壤，素有“京津走廊、黄金地带”之称。针对廊坊乡村旅游电商发展现状、存在的问题，我们认为，乡村旅游电子商务可以结合既有农村信息化基础设施，通过建立区域平台、电子政务引领电子商务，示范样板等方式，加速推进和发展。
本文系2016年度廊坊市社科联项目：大数据时代下的廊坊乡村旅游电商模式新路径（项目编号：2016033）的成果。
作者简介：黄秀微（1979-），女，汉族，辽宁葫芦岛人，研究生学历，讲师，研究方向：旅游管理，会展经济管理。
关键词：廊坊；乡村旅游；电商模式；新路径
中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）06-0277-01
近年许多西方发达国家的游客前来我国旅游的动机，虽名目繁多，但仍可以发现其中的一个重要热点，即是仰慕中国悠久的游牧、农耕文明史以及围绕此而产生的不胜枚举的名胜古迹。他们认为最能拿得出富有吸引力的旅游产品——诗意绵绵、古朴淳厚的田园之美，以满足其反朴归真的愿望的“回归自然”的旅游意向应首推中国。由此，我们应认识到，乡村景观，是一种独特的旅游资源，具有自然与人文并蓄的特色。这是自然和悠久的历史、发达的农业赋予我国的一笔宝贵的财富。我国旅游事业建设若没有如此丰富的田园风光极浓的资源，简直难以想象能吸引国内外如此众多的游客。因此，我们认为，乡村旅游资源堪称我国旅游大千世界中的一朵奇葩，其潜在的优势不容忽视。旅游界的有识之士应该对乡村旅游资源的开发，引起足够重视。
一
乡村旅游电子商务的运作，示范榜样的作用至关重要。可考虑扩容现有乡村公共信息服务网络，选一批对此感兴趣的农业旅游示范点、农家乐经营大户、示范户为样板，建立网站，实现旅游服务生产经营者与消费者的直接对话。
目前我国部分地区乡村旅游主要以“政府+公司+旅行社”或者以“公司+农户”的开发模式。在该模式中，农户由于在开发中缺少经验、资金以及相关知识，往往沦为乡村旅游中没有话语权的一方，农民真正的利益难以保证。公司对利益最大化的追求，是其投入乡村旅游发展的动力，也必然导致在乡村旅游发展中，由于对利益的追逐而产生过度商业化现象，以至于乡村旅游丧失可持续发展的机制，这是中国目前旅游发展中的怪圈。因而，借鉴发达国家乡村旅游发展中的主体定位，还原乡村旅游发展价值理念，才能真正实现发展乡村旅游的战略目标。
二
（一）国内外研究现状述评。
欧美国家在信息技术与旅游业不断结合发展的过程中形成了许多先进的经验和模式。在乡村旅游电子商务平台建设方面，欧美等发达国家发展较成熟，通过政府、企业、个人、科研机构、社会组织等多方主体推动，在酒店、交通票据、景点门票、旅游产品线路等产品服务上出现了较成熟的网上预订交易；在网站功能上，主要涉及在线调查、信息搜索、投诉与反馈、语言选择、电子地图查询、信息交流与展示、会员管理、电子邮件、景点投票调查等。国内旅游信息化建设较晚，乡村旅游网在内容建设方面存在着服务对象单一、展示手段单调、功能不完备、缺乏个性化服务等问题，乡村旅游电子商务建设滞后，规模偏小，主要表现为政府推动型，还缺乏真正意义上的旅游电子交易。
（二）研究意义。
随着当前信息网络技术的高速发展和网络搜索普及程度的日益高涨，各行各业的大数据时代已经来临，乡村旅游也需要借助大数据转型升级。乡村旅游电子商务突破了乡村旅游传统的经营模式和手段，为乡村旅游业发展带来了新的契机。乡村旅游与电子商务的结合发展适应了市场需要，将极大地促进乡村旅游持续、稳定、健康地发展，对提高乡村旅游企业的综合竞争力具有十分重要的战略意义。
三
（一）大数据时代的到来。
根据IDC市场机构的定义，大数据是指为了更经济、更有效地从高频率、大容量、不同结构和类型的数据中获取有价值的信息而设计的新一代架构和技术，人们用它来描述和定义信息爆炸时代产生的海量数据，并命名与之相关的技术发展与创新。大数据时代的来临由数据量的丰富度所决定。目前，在网络的迅速普及下，社交网络中出现了大量的用户生成内容，如文本信息、音频、视频、图片等非结构化数据，移动互联网也能更准确、更快捷地收集用户信息，如位置、生活信息等数据，同时搜索引擎可根据用户对关键词的搜索频率获知用户的个人信息等，从数据量来看，我们现在已经步入了大数据时代。
（二）大数据时代给乡村旅游电子商务发展带来的机遇。
在大数据时代背景下，旅游数据的收集方式已实现了传统的搜集方式和网络搜索引擎的有机结合。大数据的重要趋势就是数据服务的变革，把人分成很多群体，对每个群体甚至每个人提供针对性的服务。消费数据量的增加为电商企业提供了精确把握用户群体和个体网络行为模式的基础。电商企业通过大数据应用，可以探索个人化、个性化、精确化和智能化地进行广告推送和推广服务，创立比现有广告和产品推广形式性价比更高的全新商业模式。同时，电商企业也可以通过对大数据的把握，寻找更多更好地增加用户粘性，开发新产品和新服务，降低运营成本的方法和途径。
（三）廊坊乡村旅游电商发展存在的问题。
乡村旅游电子商务是电子商务在旅游业的一种具体应用，是传统乡村旅游经营模式的网络化、电子化和虚拟化，是旅游业适应信息时代的一种适时调整，也是新农村建设中发展农村经济的手段之一。对于乡村旅游电子商务模式的探讨，有助于管理乡村旅游业务员，也有助于旅游电子商务的充分发展。目前，廊坊乡村旅游电子商务存在缺乏专业信息化人才，乡村旅游电子商务资金匮乏，交易过程中电子化交易程度不高等问题，可以说目前廊坊乡村旅游电子商务发展落后于廊坊乡村旅游整体发展水平，亟待探讨更好的发展模式。
（四）廊坊乡村旅游电商模式分析。
在传统电子商务背景下，用户信息匮乏，数据分析效率较低，廊坊乡村旅游电商发展滞后，而在大数据背景下，电商可充分利用数据资源，对B to B、B to C、C to C三种典型电商模式分析，将产品开发、产品需求、营销目标针对某个具体的领域。
（五）大数据时代下实现廊坊乡村旅游电商模式的对策建议。
廊坊是京津冀城市群的地理中心，位于京津两个国际都市之间，所辖10个县（市、区）全部与京津接壤，素有“京津走廊、黄金地带”之称。针对廊坊乡村旅游电商发展现状、存在的问题，我们认为，乡村旅游电子商务可以结合既有农村信息化基础设施，通过建立区域平台、电子政务引领电子商务，示范样板等方式，加速推进和发展。
本文系2016年度廊坊市社科联项目：大数据时代下的廊坊乡村旅游电商模式新路径（项目编号：2016033）的成果。
作者简介：黄秀微（1979-），女，汉族，辽宁葫芦岛人，研究生学历，讲师，研究方向：旅游管理，会展经济管理。