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2002年暮秋,妩媚的江南古城苏州平添了几分凉意.200余人参加的中国质协第18批QC小组活动诊断师考评班正在这里举行.无一人缺席的教室鸦雀无声,都在静听专家的讲课.笔者深感来自如此多的企业基层管理者,竟有如此安静的课堂秩序,这不常见的场面源于中质协组织的互动加启发的教学方式.培训包括理论讲解、案例分析、成果评价以及代表讨论、答疑等,这种结合实际、深入浅出、学用结合的教学,令笔者耳目一新深受启示.