金山:被迫走向互联网

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  互联网的基本特点是:不管用什么盈利模式,前提都是要有足够庞大的用户群
  
  上市后的金山软件,每个举动都更加引人注意。现在不少人有这样的疑问:现在的金山到底是一家软件公司,还是互联网公司?比较恰当的一种说法是:金山想要成为一家“提供软件服务的互联网公司”。
  有这些疑问实属正常,也恰好反映出金山最近四五年的变化—继金山毒霸成功转型互联网之后,金山词霸、WPS办公软件也开始悄悄互联网化。在金山董事长求伯君和前任CEO雷军的苦心经营和设计下,金山渐渐从一家典型的卖盒子产品的软件公司,蜕变为出售软件服务的互联网公司。
  互联网正为这家传统软件公司注入巨大的活力,也让投资者看到了基于互联网进行业务模式和商业模式变革的信心。“转型互联网其实是一个不得不转的趋势,任何企业都要面对互联网带来的冲击和改变。”金山软件高级副总裁葛珂接受《经理人》专访时说道。
  
  被盗版逼得转型
  
  金山软件前任CEO雷军曾经告诉记者,金山最重要的一次转折出现在互联网泡沫破灭后逐渐转好的2004年,这一年他定了两大战略:一个是向互联网转型,另一个是进军国际化。葛珂认为,从今天的现实情况来看,这两大战略都非常成功。
  在金山积极求变的背后,其实有许多难言的苦衷。很多人都知道,在中国做通用软件是相当难的事情,仅盗版问题就让软件公司苦不堪言。金山的感受更为强烈,没有什么比“产品既叫好又叫座,但就是不赚钱”更痛苦的了。
  外界一般认为,毒霸是金山转型互联网的第一款产品。但葛珂告诉记者,金山转型互联网的第一款产品应该是单机版《剑侠情缘》,这款游戏在2003年推出了网络版。“这是当年最火爆的几款单机版游戏之一,口碑非常好,用户忠诚度也很高,可就是不赚钱。”葛珂无奈地说。
  虽然我们今天看到:网络游戏已经有了很成熟的商业模式,但金山早年转型时,更多是出于被盗版逼迫的无奈。毒霸、词霸和WPS全都面临同样的问题。转型以后的杀毒软件业务增长得非常快,但词霸和WPS还是难以走出叫好却不赚钱的怪圈。葛珂坦陈:盗版逼着金山不得不寻找新的业务模式,以平衡自身和用户之间的利益问题。
  互联网普及以后,用户和厂商之间的距离越来越短,产品的升级、服务、运营,包括后期营销方式都开始发生重大变化。这些趋势是企业必须要意识到,并且要积极应对的。金山的游戏和杀毒软件业务已经成功转型,这两块业务已与当年不可同日而语。
  从金山软件今年上半年的财报数据来看:截至6月30日,金山软件总收入为3.47亿元人民币,净利润为1.08亿元人民币,较去年同期分别增长了42%和54%。其中,游戏业务占总收入65.7%,应用软件占33.5%。
  
  “毒霸重生”
  
  金山“毒霸”就像中国本土杀毒软件领域的一面旗帜,开发至今已整十年,这款软件见证了中国互联网的大半个历史。很多人还记得,软件产品早期都是店面销售,也就是我们常说的卖盒子软件。用户如果想给杀毒软件升级,就必须拿着软盘到店里去,拷贝金山的病毒库。
  在毒霸转型互联网的前期阶段,主要是实现技术层面的互联网化,用户通过互联网可以连接金山病毒数据库进行升级。后期渐渐开始形成基于互联网的盈利模式,简单点说,就是先尝后买,产品免费、服务收费的模式。用户可以免费下载并使用毒霸,但免费使用有时间限制,过了这个期限后,用户可以自由选择是否付费。用户可以通过网络银行或者手机支付,不需要再去传统的销售店面购买。
  这种模式拉近了用户和厂商的距离,减少了中间流通环节,实现无包装、无渠道成本的销售,运营效率也大大提高。有人算过一笔账,在美国,把一个空盒子送到用户手中就需要10美元。
  从2006年下半年至今,毒霸一直坚持以在线付费的模式运作,这块收入占毒霸总收入超过60%,其余30%仍依靠传统销售模式。今年上半年,杀毒软件收入1.16亿元人民币,去年同期仅为6214万元人民币。业绩翻了将近一倍,这得益于新运作模式越来越成熟,就像现在的网络游戏一样。对互联网运用越发自如的金山也开始计划其他产品的转型。
  
  全面互联网化
  
  今年5月8日,金山与Google联合推出一款产品“谷歌金山词霸”。这是金山走向互联网化的又一大动作。词霸转型的背景与毒霸有很多相似之处—词霸虽然很受欢迎,但盗版率非常高,很难赚钱。不同在于:杀毒软件更强调运营和服务,厂商和用户间经常需要沟通,因此黏性比较大。而词霸偏向于单机产品,对于升级等服务要求并不高。
  Google和金山都对这款产品投入了巨大的资源。新的运作模式是:抛弃词霸以前单机付费购买的传统模式,采取用户免费,靠网络广告收费的新模式,未来也可能拓展增值服务等收费来源。
  目前,这款新产品的用户量增长得非常快,推出仅四个多月,用户量已经占到词霸总用户的20%。“虽然是免费使用,但同样可以查询大量资源,这样会拉近厂商与用户之间的距离。”葛珂说:“互联网的基本特点就是,不管用什么盈利模式,前提是用户群要足够庞大,词霸这款产品迎合了很多人的需求。”
  WPS办公软件同样也面临着转型,但在全球办公软件市场领导者微软没有行动之前,金山WPS即便转型也很难有大的突破。而且,基于互联网的商业模式还需要摸索一段时间。
  “转型对于企业并不像开车转弯那么简单,这是个复杂而痛苦的过程。”葛珂说:“能否成功转型互联网,就是看能否找到一个基于互联网的成功的商业模式,并不是想不想转型的问题。”
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