【摘 要】
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目的:分析人性化管理理念在手术室护理管理中的应用效果.方法:使用抛硬币方法将前往我院行手术治疗的80例患者分为A B两组,其中A组应用常规护理,B组应用人性化管理理念护理,
【机 构】
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成都双流区第一人民医院 四川成都 610200
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目的:分析人性化管理理念在手术室护理管理中的应用效果.方法:使用抛硬币方法将前往我院行手术治疗的80例患者分为A B两组,其中A组应用常规护理,B组应用人性化管理理念护理,对比两组的满意度、护理纠纷发生率、护理差错发生率以及服务的态度、理念、工作质量、处理突发事件能力、操作素质以及健康教育宣传评分.结果:组间护理后的服务态度、服务理念以及工作质量评分对比,P<0.05.A组总满意率70%、护理纠纷发生率25%、护理差错发生率32.5%,B组总满意率97.5%、护理纠纷发生率5%、护理差错发生率2.5%,组间对比,P<0.05.结论:人性化管理理念在手术室护理管理中的应用,可改善护理纠纷及差错的发生率,提高患者对医院的满意度,值得临床深入分析.
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