【摘 要】
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通过分析预防接种门诊2016年10月至2020年11月发生的12例护理纠纷事件,了解事件发生原因,据此制定针对性防范措施.以严格护理规章制度,重视护理安全,加强沟通技巧的学习和运
【机 构】
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南宁市妇幼保健院 广西南宁 530011
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通过分析预防接种门诊2016年10月至2020年11月发生的12例护理纠纷事件,了解事件发生原因,据此制定针对性防范措施.以严格护理规章制度,重视护理安全,加强沟通技巧的学习和运用,加强预防接种知识的宣传教育,加强流程再造,避免高峰时段出现拥堵,提升护士的自身素质及抗压能力,管理上增加重点时段的护理服务人员、加强护患有效沟通,提高护理质量可减少预防接种门诊护理纠纷的发生.
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