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目的:探讨药学部门开展药学服务的依据和实效.方法:首先,通过文献调查法,梳理药学服务的政策依据.其次,通过问卷调查分析药学门诊的开设实效.以公众号向患者和本院医护人员发放电子问卷.结果:合理用药是关乎民生的重要问题,相应的药事服务是医疗卫生服务的重要内容.各医院有必要结合医药卫生体制改革,探索开设药学门诊,发展药学部门服务职能.