加强导医服务工作的做法

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导医服务是医院的窗口,其工作质量直接影响患者对医院的评价。近年来,我们重点加强了导医服务的管理,重视了导医队伍的建设,医院服务的满意率明显提高。我们主要做法:(1)充分认识导医服务的意义。一是知识提供者。导医人员应用自己的专业知识,满足患者生理、心理、社会文化和感 Medical service is the hospital window, the quality of their work directly affects the patient’s evaluation of the hospital. In recent years, we have focused on strengthening the management of medical service providers, attaching importance to the construction of medical service providers and significantly improving the rate of hospital service satisfaction. Our main approach: (1) fully understand the meaning of medical services. First, knowledge providers. Doctors use their own expertise to meet the patient’s physical, psychological, social and cultural sense
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