在开实体店铺租金、时间上比较困难的情况下，许多渴望打拼一翻的年轻一族毫不犹豫的选择了在网站开店经营。然而，网上开店也要深谙经营之道，没有经营方面的一些方法，恐怕也逃离不了困境。下面，就和大家分享经营网店的一些小秘笈吧：
　　1.开店之初先要增加人气，可以考虑设定一元拍或低价出售的方式达成交易，只要你有比较多的成交纪录，有不错的好评，就会有更多的买家信任你的店，来你的网店买东西。一元起拍能在短时间内聚集人气。但是要做好这件东西一元卖出的准备。开展一元拍的同时，最好能配合做一些广告，让大家都知道你这里的“优惠”政策。一元拍的目的，是通过拍卖这些东西，吸引买家顺便看你的其他商品。
　　2.在网上出售的商品，一般情况下买家们是无法事先看到实物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，还要有详细的商品描述，这样才能对买家有更大的吸引力。如果你网店里的商品照片不够清晰，描述也很简单，往往很难得到买家们的青睐。
　　3 . 网店里的商品种类尽可能齐全，更新迅速。把新货挂到网页的明显位置，但是不要为了增加数量而不顾及质量。也不要因为生意不好而放弃上货，如果网店里的商品总是几张老面孔，带给别人一种不新鲜感，自然吸引不了买家。
　　4.第一时间发现与经营的网店商品关联的求购信息，与求购商及时联系，商机不等人，在那么多求购信息中总有适合你的。总有人会与你合作。不要对一两次的电话不成功而失去信心。和客户沟通要及时，因为大家都有这样一种感觉，有些客户往往要东西比较急，要是你没有第一时间和他联系的话，他很可能就到别家去了。
　　5.对待每一个客户都要一样，让客户感到你网店的正规、对客户的重视。耐心地回答咨询者的问题，而且在回复时一定要用尊重、礼貌的语气。
　　6.售后服务要周到。卖出商品后，要在第一时间和买家取得联系，发货后尽快给买家发一封发货通知信，并且最好能附上包裹单的照片，让买家能看清楚上面的字迹和具体编号等信息，让买家更放心，也让买家感到亲切，这对提高“回头率”也很重要。
　　7.重视网店的“信用度”评价。商品网上成交时，提供平台的网站将按商品成交价的比例收取一定的交易服务费，达成交易后，买卖双方都有义务为对方做信用评价，高信用度对于网店的经营至关重要，所有买家都会以信用度来选择是否买你的商品。
　　8.诚信第一。在网络上经营，最主要的就是诚信。网上每个卖家都有一个关于诚信的记录，买家都可以看到卖家以前的销售状况以及别的买家对卖家的评价。网上记录了任何一个卖家的诚信记录，不诚信的人很难在网络上经营下去，诚信卖家的商品价格高些也不缺乏购买者。
　　9.采用一些行之有效的促销策略，定期有折扣，或者赠送。给予回头客一定的折扣，或者是购物满多少元，可以有礼物赠送或免邮费等。此外，还可以额外赠送小礼品。为了增加自己的良好的评价，可以事前不让买家知道，当他收到你寄出的货品和礼物的时候一定会很开心，礼物不在于是否贵重，而是一份心意。不论您的买家以后还会不会继续购物，把他当做朋友，真心的面对。一定会有好的回报。
　　10.安心对待拍下不买的买家，在网上开店总会遇到拍下不买的买家，这是很正常的。作为卖家要保持一份平和的心态。这样才能面对以后更激烈的网上店铺的竞争。
　　11.平心对待差评。有时因为自己或其他原因，可能会在自己的信用记录里出现差评的现象，你要平心面对，采取相应的补救措施，或者在网上说明真实的情况。同时争取用更多的优评来获取买家的正面印象。
　　12.要看某种货物是否好卖，可以先在网站上搜索一下，卖同类商品的人有多少，包括卖相同的相类似的，他们的销售情况如何，产品价格如何定位，店铺如何设计，产品如何介绍等，这也是研究分析市场的关键，可谓“知己知彼，百战百胜。”
　　13.网上开店要循序渐进，一般开店的前3个月是适应网上开店和聚集人气的时候，这个时候要多学习生意好的卖家的经验，及时根据市场调整自己的经营，同时可以积累一些客户，这些客户都是你的朋友，也是最有缘的人，一定要服务好，老客户服务好是会不断给你介绍新客户的。之后，网店的经营就会实现向良性发展。
　　14.网上开店，要“眼观六路，耳听八方”，准确掌握市场行情，有时间的话多去实体市场上看看，不要将眼光只局限于网上。
　　15.热心帮助别人的求助，这样更能提高店家的知名度，取得大家的信任与好感。请相信这样一句话，帮助了别人的同时往往也是帮助了自己。
　　（编辑／刘丽琴）