去火凉茶,为经济生活课堂“加多宝”

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  【中图分类号】G633.2 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089(2013)06-0233-01
  王老吉凉茶发明于清朝道光年间,至今已有180多年的历史。“王老吉”商标权原属于广药集团,1997年,广药集团将该商标许可给加多宝公司的投资方——香港鸿道集团,加多宝开始销售红罐王老吉。2000年双方签署协议,约定许可使用期限到2010年5月2日。2001年至2003年期间,广药集团原总经理李益民(后落马被判刑)收受鸿道集团巨额贿赂,双方签署了两份补充协议,将租期延长至2020年。2012年5月,经过中国国际经济贸易仲裁委员会裁决,两份补充协议无效,鸿道集团停止使用“王老吉”商标。至此,王老吉商标权之争尘埃落定。王老吉凉茶从默默无闻的地方药饮变成价值高达千亿元的品牌,加多宝和王老吉的关系从亲家变成冤家,吸引了社会公众的眼球。在经济生活教学中,运用王老吉凉茶这一热点话题,从不同角度切入,能够设计多个很有价值的课堂探究活动,吊起学生的求知“胃口”,打开师生交流探讨的多个话匣子,从而培养学生的学科思维能力。
  探究一:“怕上火,喝王老吉”——公司要制定正确的经营战略
  到2002年底,加多宝管理层发现,把企业做大要克服的最大问题是:红罐王老吉当“凉茶”卖,还是当“饮料”卖?传统凉茶因下火功效显著,消费者普遍当成“药”服用,不能经常饮用,而“王老吉”过去一直是凉茶的代表,因此销量大大受限。做凉茶困难重重,做饮料同样危机四伏。当时整个饮料行业,可口可乐、百事可乐、康师傅等都处在难以撼动的市场领先地位。经过反复调研,加多宝明确地将品牌定位为“预防上火的饮料”。此后,随着“怕上火,喝王老吉”的广告响彻大江南北,红罐王老吉迅速打开市场,销量持续高速增长,2010年突破160亿元大关。
  【探究提问】“怕上火,喝王老吉”的广告定位取得巨大成功,这对公司的经营与发展有何启示?
  【分析点拨】由于“上火”是一个全国普遍性的中医概念,红罐王老吉定位为“预防上火的饮料”,有利于王老吉从广东、浙南地区走向全国。“怕上火,喝王老吉”的广告宣传,凸现了王老吉作为饮料的性质,避免了出现对症下药式的负面效应,从而把王老吉和“传统凉茶”区分开来。同时又明确了自身产品的核心价值,与其他饮料区别开来,避免了与国内外饮料巨头直接竞争,形成了独特区隔。“怕上火,喝王老吉”广告定位的成功告诉我们,公司要制定正确的经营战略。战略是决定企业发展全局的策略,企业从事什么业务,如何创造价值,竞争对手是谁,哪些客户是至关重要的,这些方向的确定都取决于战略定位。一个企业,只有战略定位准确,才能顺应时代发展的潮流,掌握竞争制胜的法宝,独占市场鳌头。反之,一个企业在战略上定位不准,就会遭受挫折,甚至导致破产。
  探究二:“要捐就捐1个亿,要喝就喝王老吉”——企业要承担社会责任
  汶川地震,举国同悲。2008年5月18日当晚,红罐王老吉以1亿元的巨额捐款成为国内单笔最高捐款企业。消息一出,立即在网络上蔓延,许多网友第一时间搜索加多宝相关信息,10分钟后加多宝网站随即被刷爆,在3个小时里在百度贴吧发满14万贴。“要捐就捐1个亿,要喝就喝王老吉!”、“患难见真情,真爱王老吉”、“中国人,只喝王老吉”等言论迅速得到众多网友追捧。
  【探究提问】红罐王老吉的捐款行为,为什么会得到广大网友的追捧?
  【分析点拨】企业是以营利为目的而从事生产经营活动,向社会提供商品或服务的经济组织。企业以营利为目的,但不能唯利是图。社会是企业利益的来源,社会的根本利益就是企业的长远利益,因此企业在谋求自身利益的同时必须承担相应的社会责任。企业承担对员工、消费者、社区和环境的责任,有利于实现经济效益、社会效益和生态效益的统一。加多宝赈灾慈善大手笔,展示了面对“国难”敢于担当的民族企业精神,让广大消费者看到了一个负责任的企业形象,一时间王老吉在中国的知名度和好感度陡然提升。“有社会责任的企业,应该赢得更多尊重,我们要用行动来支持王老吉”,这一善举刺激了消费者的购买热情,使得当时有些地方的超市出现了货柜上王老吉全部脱销的场面。
  探究三:凉茶大战,加多宝和广药都已“上火”,谁有去火良药?——建立良好的市场秩序
  广药集团赢回了“王老吉”商标,而凉茶大战才刚刚开始。一个宣称“凉茶始祖”,另一个标榜“正宗凉茶”,双方广告措辞义正词严,火药味十足。双方利用各种媒体互相攻讦、诋毁对方,与此同时,两者在销售终端不断发生员工暴力冲突,市场促销演变成街头流血武斗。继加多宝在“中国好声音”第二季广告冠名权竞标中以2亿元中标后,广药王老吉也开始展开强劲的攻势,先是独家冠名央视三套《开门大吉》,继而锁定湖南卫视,总投入预计不下5亿元。今年“两会”期间,加多宝发出“致两会代表委员的一封信”,猛烈质疑广药巨额索赔的合理性,强烈呼吁“非公企业”得到公平待遇。王老吉随即发布“五问加多宝”的公开信,指出加多宝在扮演“弱者”博取同情。从商标诉讼到包装专利诉讼,再到广告语纠纷,加多宝与广药之间在法庭、电视平面媒体、超市货架、“两会”会场等各种场合展开了一场“贴身肉搏”。
  【探究提问】从商标战到口水战、肉搏战、广告战,再到“公开喊冤”,广药与加多宝“斗无止境”。面对凉茶大战,怎样才能推动我国凉茶市场的健康发展?
  【分析点拨】无规矩不成方圆,只有具备公平、公正的市场秩序,形成统一开放竞争有序的现代市场体系,才能推动我国凉茶产业的健康发展。市场经济既是法治经济,也是信用经济,凉茶市场的健康发展,需要法律、道德的规范和引导,需要国家加强宏观调控。“王老吉”最初在广药集团手里只是一只土鸡,加多宝多年苦心经营使它变成了金凤凰。“王老吉”商标争议,对我国现有商标法关于使用者保护的制度提出了挑战。国家必须加强立法,完善使用者保护制度,平衡商标所有者与使用者的利益关系,进一步加强对非公有制经济的法律支持和司法保护,促进国有企业与民营企业公平竞争、共同发展。国家同时要规范和管理好凉茶广告市场,依法打击暴力事件相关肇事人员的违法犯罪行为。加多宝和广药王老吉都要依法经营,诚信经营,在法律界限和竞争规则内开展正当竞争。双方应当冰释前嫌,尽快结束恶斗,回归到理性竞争的市场格局,共同把我国的凉茶产业做大做强。
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