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朴实无华、黝黑健壮,这就是郭慧敏给《科学导报》记者的第一印象。3月2日,记者见到了正在忙碌的郭慧敏,右手拿着刷子,左手拿着小龙虾,正在一丝不苟地清理。“我要保证每一只小龙虾都是干干净净地进入顾客嘴里,这既是对顾客负责,也是对自己的良心负责。”郭慧敏边刷边向记者说道。
萌生想法
2009年,高中毕业的郭慧敏步入了军旅生涯,这一待就是5年。2014年,郭慧敏带着一个三等功、五个优秀士兵、优秀班长等荣誉,结束了自己5年的部队生活。5年的军旅生活让郭慧敏养成了坚韧不拔、做事认真的良好品德和习惯,但同时也让他与社会严重脱节,互联网、支付宝、团购等这些五花八门的新生事物让他眼花缭乱。“还记得退伍第一次和朋友出去吃饭,他们说团购吧,团购便宜。我当时就蒙了,团购不应该是很多人么,直到后来我才知道,团购不管几个人都行。”郭慧敏自嘲道。
离开部队的郭慧敏也变得茫然起来,今后该做些什么?带着疑问,郭慧敏在太原市小店区王府井购物中心地下一层超市卖过冰淇淋。在部队练就的准时、高效、勤劳、能干的作风也被他带到了工作中。给顾客介绍、打包冰淇淋时有板有眼,每个动作都在家对着镜子练习了好几遍。当有人说“小伙子,你该多笑笑,太严肃了”的时候,郭慧敏发愁了,部队没教过我笑,我该怎么笑?“一直到现在,我都不太会笑,但我也一直努力让自己变得不严肃。”郭慧敏向记者说道。
好景不长,郭慧敏很快就经历了春节过后的用工荒,他不明白,为什么自己很多战友还在家里待业,却有这么多岗位招不到人?直到一位退伍老兵和他无心谈及:“班长,你找个事情吧,我跟着你干!”这句话一下子点醒了茫然的郭慧敏,既然找不到合适的工作,那就自己做。
发现商机
干什么好呢?郭慧敏又开始发愁了,刚刚开始捂白的脸上又黑云密布。报纸上的一句话打开了郭慧敏的视野:“国务院总理李克强2014年9月在夏季达沃斯论坛上公开发出‘大众创业、万众创新’的号召。”写这篇报道的不是别人,正是郭慧敏的未婚妻。她提到:现在大家都在提倡自主创业,万众创新,我们为什么不迎合发展的浪潮,去搏一把呢?郭慧敏一合计,能行!退伍走的时候,部队还给了不少退伍费,就拿这笔钱去试试!在部队肯吃苦、能干活就能立功受奖,在社会上这有什么难的?
很快,郭慧敏就受到了打击。5年的封闭式训练,让他成了一位能够高效工作的“机器人”,同时也是一位缺乏社会经验的“机器人”。电商、O2O愣是不知道是什么,去听创业培训课,钱交了,人去了,被骗了……这些事情层出不穷地发生,让郭慧敏开始怀疑自己到底能不能行。就在这样的跌跌撞撞中,郭慧敏认识到了不管做什么一定要对得起自己的良心。
偶然的机会,郭慧敏发现海鲜在太原卖得很火,而自己当兵正好在海南,对于海鲜是再熟悉不过了。确定目标后的郭慧敏马不停蹄地开始了考察,太原、北京、上海、海南……经过两个月的考察,郭慧敏决定加盟上海尚滋味小龙虾。说干就干,郭慧敏给老战友挨个打电话,找地方、看设备……在这些准备工作中,郭慧敏学会了货比三家,学会了跟人交流,也学会了如何管理团队。
良心生意
开店初期,为了节约开支,郭慧敏每回自己骑着电动车送餐,因为不熟悉路线,往往要依靠百度地图,这样下来,既耽误了送餐时间,又使小龙虾的味道没有刚出锅时那么鲜美。发现问题的他给自己制定了严格的计划,要在一个月内熟悉太原的路线,说到就要做到,这也是他一贯的风格。
经过一段时间的努力,通过微信、微博宣传,加上郭慧敏亲自把关的好品质、好口味龙虾,很快,尚滋味的固定顾客就达到了3000人。每天顾客通过电话、微信、网页下单,郭慧敏和战友们进行紧张的制作、打包,并用保温车配送到达,一年过去了,即使是寒冬腊月,他也要确保每位顾客收到的海鲜都是热乎乎的。
如果问郭慧敏的海鲜外卖和别人有什么区别,很多顾客都能说得出来。作为一名合格的军人,三个明显特征是必备的:行动具有明确的目的性、以随意动作为基础、意志行动总是与克服困难密切联系。即使退役了,这些特征也会伴随着他们一生,无论是为人还是处事都会处处透着军人的特质。这些特质也伴随着郭慧敏走过了一年又一年。“严格把关,拒绝一只死虾、死蟹。这是底线。”郭慧敏说,“保证质量,玩命去送。这是原则。”严格把控舌尖上的安全,用心制作可口营养美食,不耽误客户时间。这是郭慧敏这一年多来一直牢记在心里的话。
2016年初,郭慧敏的尚滋味进行了装修改造,在原有的配送海鲜基础上,加了一个私家小厨房,从选取风格到装修、搬家,全是他自己一手打造的。如今的他,还是不爱说话,也没学会怎么去笑。他说:“很多人都问我,你这唱的是什么生意经?我都疑惑,我不会唱歌啊,更不会唱经,哈哈,其实真没有什么经验,做良心生意,不坑人不骗人,和合作伙伴依旧像在部队时候一样相处,大家为了共同的目标奋斗。”
萌生想法
2009年,高中毕业的郭慧敏步入了军旅生涯,这一待就是5年。2014年,郭慧敏带着一个三等功、五个优秀士兵、优秀班长等荣誉,结束了自己5年的部队生活。5年的军旅生活让郭慧敏养成了坚韧不拔、做事认真的良好品德和习惯,但同时也让他与社会严重脱节,互联网、支付宝、团购等这些五花八门的新生事物让他眼花缭乱。“还记得退伍第一次和朋友出去吃饭,他们说团购吧,团购便宜。我当时就蒙了,团购不应该是很多人么,直到后来我才知道,团购不管几个人都行。”郭慧敏自嘲道。
离开部队的郭慧敏也变得茫然起来,今后该做些什么?带着疑问,郭慧敏在太原市小店区王府井购物中心地下一层超市卖过冰淇淋。在部队练就的准时、高效、勤劳、能干的作风也被他带到了工作中。给顾客介绍、打包冰淇淋时有板有眼,每个动作都在家对着镜子练习了好几遍。当有人说“小伙子,你该多笑笑,太严肃了”的时候,郭慧敏发愁了,部队没教过我笑,我该怎么笑?“一直到现在,我都不太会笑,但我也一直努力让自己变得不严肃。”郭慧敏向记者说道。
好景不长,郭慧敏很快就经历了春节过后的用工荒,他不明白,为什么自己很多战友还在家里待业,却有这么多岗位招不到人?直到一位退伍老兵和他无心谈及:“班长,你找个事情吧,我跟着你干!”这句话一下子点醒了茫然的郭慧敏,既然找不到合适的工作,那就自己做。
发现商机
干什么好呢?郭慧敏又开始发愁了,刚刚开始捂白的脸上又黑云密布。报纸上的一句话打开了郭慧敏的视野:“国务院总理李克强2014年9月在夏季达沃斯论坛上公开发出‘大众创业、万众创新’的号召。”写这篇报道的不是别人,正是郭慧敏的未婚妻。她提到:现在大家都在提倡自主创业,万众创新,我们为什么不迎合发展的浪潮,去搏一把呢?郭慧敏一合计,能行!退伍走的时候,部队还给了不少退伍费,就拿这笔钱去试试!在部队肯吃苦、能干活就能立功受奖,在社会上这有什么难的?
很快,郭慧敏就受到了打击。5年的封闭式训练,让他成了一位能够高效工作的“机器人”,同时也是一位缺乏社会经验的“机器人”。电商、O2O愣是不知道是什么,去听创业培训课,钱交了,人去了,被骗了……这些事情层出不穷地发生,让郭慧敏开始怀疑自己到底能不能行。就在这样的跌跌撞撞中,郭慧敏认识到了不管做什么一定要对得起自己的良心。
偶然的机会,郭慧敏发现海鲜在太原卖得很火,而自己当兵正好在海南,对于海鲜是再熟悉不过了。确定目标后的郭慧敏马不停蹄地开始了考察,太原、北京、上海、海南……经过两个月的考察,郭慧敏决定加盟上海尚滋味小龙虾。说干就干,郭慧敏给老战友挨个打电话,找地方、看设备……在这些准备工作中,郭慧敏学会了货比三家,学会了跟人交流,也学会了如何管理团队。
良心生意
开店初期,为了节约开支,郭慧敏每回自己骑着电动车送餐,因为不熟悉路线,往往要依靠百度地图,这样下来,既耽误了送餐时间,又使小龙虾的味道没有刚出锅时那么鲜美。发现问题的他给自己制定了严格的计划,要在一个月内熟悉太原的路线,说到就要做到,这也是他一贯的风格。
经过一段时间的努力,通过微信、微博宣传,加上郭慧敏亲自把关的好品质、好口味龙虾,很快,尚滋味的固定顾客就达到了3000人。每天顾客通过电话、微信、网页下单,郭慧敏和战友们进行紧张的制作、打包,并用保温车配送到达,一年过去了,即使是寒冬腊月,他也要确保每位顾客收到的海鲜都是热乎乎的。
如果问郭慧敏的海鲜外卖和别人有什么区别,很多顾客都能说得出来。作为一名合格的军人,三个明显特征是必备的:行动具有明确的目的性、以随意动作为基础、意志行动总是与克服困难密切联系。即使退役了,这些特征也会伴随着他们一生,无论是为人还是处事都会处处透着军人的特质。这些特质也伴随着郭慧敏走过了一年又一年。“严格把关,拒绝一只死虾、死蟹。这是底线。”郭慧敏说,“保证质量,玩命去送。这是原则。”严格把控舌尖上的安全,用心制作可口营养美食,不耽误客户时间。这是郭慧敏这一年多来一直牢记在心里的话。
2016年初,郭慧敏的尚滋味进行了装修改造,在原有的配送海鲜基础上,加了一个私家小厨房,从选取风格到装修、搬家,全是他自己一手打造的。如今的他,还是不爱说话,也没学会怎么去笑。他说:“很多人都问我,你这唱的是什么生意经?我都疑惑,我不会唱歌啊,更不会唱经,哈哈,其实真没有什么经验,做良心生意,不坑人不骗人,和合作伙伴依旧像在部队时候一样相处,大家为了共同的目标奋斗。”