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在市场竞争白热化的今天，为了降低决策的风险，及时把握市场状况和消费者需求，企业必须借助市场研究来获得市场信息，以便适时调整营销策略。减少不必要的投入和开支。然而，很多企业由于缺少经验，或者一年可能就只有那么一两次聘请市场调查公司进行市场调查工作，对于如何驾驭市场就变成了一个难题。由于营销业绩的好坏决定了企业的生死与发展，因此，现代营销管理手段的方法、行为方式以及决策方式对企业发展起着关键性的作用。