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全球最大的手机制造商诺基亚在2008年获得了本刊“2008年金蜜蜂企业社会责任·中国榜”——“领袖型企业奖”称号。诺基亚中国企业社会责任总监傅蕾在接受本刊专访时说,蜜蜂“超个体”的生存哲学给了诺基亚很多启示,经济发展方式的转变与“金蜜蜂企业”内涵相契合。
诺基亚致力于创建“企业社会责任生态系统”,因为很多社会实际问题,不是靠企业一己之力就能够完成的。所以,傅蕾说:“诺基亚中国在履行企业社会责任,致力于整合所有合作伙伴和利益相关者的力量,发挥各自所长。令我们的每一项专注于中国社会实际需求的企业社会责任项目,都能获得长远的发展,并产生广泛的社会效益,为更多有识之士的加盟搭建平台。”
经济发展方式的转变与“金蜜蜂企业”内涵相契合
《WTO经济导刊》:2月3日,胡锦涛总书记在中央党校发表《转变经济发展方式关键在“加快”》的重要讲话,胡锦涛强调,加快经济发展方式转变是我国经济领域的一场深刻变革,关系改革开放和社会主义现代化建设全局。作为金蜜蜂领袖型企业,诺基亚是如何理解的?
傅蕾:“金蜜蜂”企业在业务运营的同时,对社会作出贡献,履行责任。小而言之,企业承担着遵纪守法和提供质量过硬的产品和服务的责任;大而言之,客户、消费者、员工、供应链伙伴、企业所处社区、民间公益组织、政府等等都和企业股东一样,是我们的利益相关者,企业的一举一动都会对周围环境和社会发展产生影响,关乎所有利益相关者的利益。因此,企业在业务运营的同时,应该为环境、社区、用户、员工、合作伙伴等作出贡献。
长远来看,这些能为企业赢得更大的核心竞争力和可持续发展的能力。而“经济发展方式的转变”的重要内容就是强调经济和社会“可持续发展”的能力。而“可持续发展”能力来源于经济、社会、文化、环境等各方面的良性互动,两者是契合的。
《WTO经济导刊》:蜜蜂的这种与自然界和谐共生的生存模式就是一种负责任的生存模式,是地球上可持续生存发展模式的典范。您是如何看待这一生存哲学的?
傅蕾:蜜蜂的生存哲学也给我们很多启示。企业是蜜蜂,我们的诸多利益相关者其实也是蜜蜂。大家都生活在“社会”这样一个巨大的蜂巢中。如果我们能够发挥各自所长,相互配合,就能更好地完成我们的使命,达成各自的目标,并赢得长远的发展。
诺基亚致力于创建企业社会责任生态系统
《WTO经济导刊》:诺基亚中国在生产经营中又是如何履行社会责任的?
傅蕾:很多社会实际问题,不是靠企业一己之力就能够完成的。诺基亚中国在履行企业社会责任,致力于整合所有合作伙伴和利益相关者的力量,发挥各自所长,创建企业社会责任生态系统。令我们的每一项专注于中国社会实际需求的企业社会责任项目,都能获得长远的发展,并产生广泛的社会效益,为更多有识之士的加盟搭建平台。
作为一家以移动解决方案见长的科技公司,诺基亚本着实实在在做事的原则,通过移动科技,让人们的生活变得更美好。诺基亚一直为实现这一愿景而不断探索。2008年底,基于对灾区实际需求的考察,结合诺基亚专长的领域,诺基亚同中国科学院心理所和北京邮电大学共同发起了“金色阳光工程”,此后,诺基亚不断推进这一项目,2009年12月,诺基亚与中国宋庆龄基金会签署协议,设立“诺基亚阳光工程基金”。
“金色阳光工程”是诺基亚携手各方合作伙伴,共同搭建的一个提供移动心理服务的公共平台和生态服务系统,希望通过基于移动方案的心理测评与自助服务系统,整合全方位的心理服务社会网络资源,帮助地震灾区受灾群众抚平心理创伤,重建生活信心。
《WTO经济导刊》:作为一家“百年老店”,诺基亚是如何确保企业的可持续发展?
傅蕾:企业的可持续发展离不开经济的可持续发展,环境的可持续发展及社会的可持续发展,作为一家跨国企业,我们尽最大的努力实现对经济的贡献,对环境的贡献和对社会的贡献,从而确保了企业的可持续发展。
在经济贡献方面。我们努力满足来自股东、客户、员工、合作伙伴、社区、环境、乃至全社会的要求,获得了他们的认同,赢得了经济和社会双重效益。
在环境贡献方面。我们倡导了产品生命周期的理念和对环境保护的实践。例如,我们尝试更多的环保材料,进行绿色设计,最终通过技术创新来创造奇迹,改善产品材料使用,降低能源消耗,实现成本控制,提高产品性价比。诺基亚3110e绿色产品、我们的办公场址——中国第一座金奖新建商用绿色建筑,等等,都是我们专著于环保投入而带来的出色成果。
位于北京经济技术开发区的诺基亚中国园“绿色大楼”,因为使用大量环保材料建筑费用增加了不少,但是节水37%、节能20%。比如使用紧凑型手机包装盒后,2006-2008年共为诺基亚节约了超过4亿欧元的包装和运输费用。诺基亚的星网绿色产业链,将公司各部门及供应商集聚在开发区一公里范围内,不但降低交通工具CO2排放及原材料包装物的使用,更降低会议差旅、原材料及零配件的运输成本。
在社会贡献方面。我们关注社会的需求特别是对青少年的教育与发展,针对0-6岁的学龄前儿童我们资助了手牵手项目使得贫困地区的学龄前儿童养育及教育的现状得到改善;针对18-45岁的青少年,诺基亚资助了了解商务(KAB)项目,青年创业大讲堂项目(NYEP)及青年创业项目(YBC),解决部分社会问题实现对社会的回馈。
总之,诺基亚的亲身实践证明:CSR能够促进企业的可持续发展。从成立至今,诺基亚已经是一家“百年老店”,不仅是因为强大的创新能力和研发能力,也因为我们具有与当地社区和谐相处的能力。如果一家企业只会赚钱,而不会为社会带来价值,为环境带来价值的话,最终将被淘汰。
诺基亚致力于创建“企业社会责任生态系统”,因为很多社会实际问题,不是靠企业一己之力就能够完成的。所以,傅蕾说:“诺基亚中国在履行企业社会责任,致力于整合所有合作伙伴和利益相关者的力量,发挥各自所长。令我们的每一项专注于中国社会实际需求的企业社会责任项目,都能获得长远的发展,并产生广泛的社会效益,为更多有识之士的加盟搭建平台。”
经济发展方式的转变与“金蜜蜂企业”内涵相契合
《WTO经济导刊》:2月3日,胡锦涛总书记在中央党校发表《转变经济发展方式关键在“加快”》的重要讲话,胡锦涛强调,加快经济发展方式转变是我国经济领域的一场深刻变革,关系改革开放和社会主义现代化建设全局。作为金蜜蜂领袖型企业,诺基亚是如何理解的?
傅蕾:“金蜜蜂”企业在业务运营的同时,对社会作出贡献,履行责任。小而言之,企业承担着遵纪守法和提供质量过硬的产品和服务的责任;大而言之,客户、消费者、员工、供应链伙伴、企业所处社区、民间公益组织、政府等等都和企业股东一样,是我们的利益相关者,企业的一举一动都会对周围环境和社会发展产生影响,关乎所有利益相关者的利益。因此,企业在业务运营的同时,应该为环境、社区、用户、员工、合作伙伴等作出贡献。
长远来看,这些能为企业赢得更大的核心竞争力和可持续发展的能力。而“经济发展方式的转变”的重要内容就是强调经济和社会“可持续发展”的能力。而“可持续发展”能力来源于经济、社会、文化、环境等各方面的良性互动,两者是契合的。
《WTO经济导刊》:蜜蜂的这种与自然界和谐共生的生存模式就是一种负责任的生存模式,是地球上可持续生存发展模式的典范。您是如何看待这一生存哲学的?
傅蕾:蜜蜂的生存哲学也给我们很多启示。企业是蜜蜂,我们的诸多利益相关者其实也是蜜蜂。大家都生活在“社会”这样一个巨大的蜂巢中。如果我们能够发挥各自所长,相互配合,就能更好地完成我们的使命,达成各自的目标,并赢得长远的发展。
诺基亚致力于创建企业社会责任生态系统
《WTO经济导刊》:诺基亚中国在生产经营中又是如何履行社会责任的?
傅蕾:很多社会实际问题,不是靠企业一己之力就能够完成的。诺基亚中国在履行企业社会责任,致力于整合所有合作伙伴和利益相关者的力量,发挥各自所长,创建企业社会责任生态系统。令我们的每一项专注于中国社会实际需求的企业社会责任项目,都能获得长远的发展,并产生广泛的社会效益,为更多有识之士的加盟搭建平台。
作为一家以移动解决方案见长的科技公司,诺基亚本着实实在在做事的原则,通过移动科技,让人们的生活变得更美好。诺基亚一直为实现这一愿景而不断探索。2008年底,基于对灾区实际需求的考察,结合诺基亚专长的领域,诺基亚同中国科学院心理所和北京邮电大学共同发起了“金色阳光工程”,此后,诺基亚不断推进这一项目,2009年12月,诺基亚与中国宋庆龄基金会签署协议,设立“诺基亚阳光工程基金”。
“金色阳光工程”是诺基亚携手各方合作伙伴,共同搭建的一个提供移动心理服务的公共平台和生态服务系统,希望通过基于移动方案的心理测评与自助服务系统,整合全方位的心理服务社会网络资源,帮助地震灾区受灾群众抚平心理创伤,重建生活信心。
《WTO经济导刊》:作为一家“百年老店”,诺基亚是如何确保企业的可持续发展?
傅蕾:企业的可持续发展离不开经济的可持续发展,环境的可持续发展及社会的可持续发展,作为一家跨国企业,我们尽最大的努力实现对经济的贡献,对环境的贡献和对社会的贡献,从而确保了企业的可持续发展。
在经济贡献方面。我们努力满足来自股东、客户、员工、合作伙伴、社区、环境、乃至全社会的要求,获得了他们的认同,赢得了经济和社会双重效益。
在环境贡献方面。我们倡导了产品生命周期的理念和对环境保护的实践。例如,我们尝试更多的环保材料,进行绿色设计,最终通过技术创新来创造奇迹,改善产品材料使用,降低能源消耗,实现成本控制,提高产品性价比。诺基亚3110e绿色产品、我们的办公场址——中国第一座金奖新建商用绿色建筑,等等,都是我们专著于环保投入而带来的出色成果。
位于北京经济技术开发区的诺基亚中国园“绿色大楼”,因为使用大量环保材料建筑费用增加了不少,但是节水37%、节能20%。比如使用紧凑型手机包装盒后,2006-2008年共为诺基亚节约了超过4亿欧元的包装和运输费用。诺基亚的星网绿色产业链,将公司各部门及供应商集聚在开发区一公里范围内,不但降低交通工具CO2排放及原材料包装物的使用,更降低会议差旅、原材料及零配件的运输成本。
在社会贡献方面。我们关注社会的需求特别是对青少年的教育与发展,针对0-6岁的学龄前儿童我们资助了手牵手项目使得贫困地区的学龄前儿童养育及教育的现状得到改善;针对18-45岁的青少年,诺基亚资助了了解商务(KAB)项目,青年创业大讲堂项目(NYEP)及青年创业项目(YBC),解决部分社会问题实现对社会的回馈。
总之,诺基亚的亲身实践证明:CSR能够促进企业的可持续发展。从成立至今,诺基亚已经是一家“百年老店”,不仅是因为强大的创新能力和研发能力,也因为我们具有与当地社区和谐相处的能力。如果一家企业只会赚钱,而不会为社会带来价值,为环境带来价值的话,最终将被淘汰。