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优质护理服务活动是推进公立医院改革、落实国家医改目标,保障和改善民生的重要举措。其内涵重在改革护理工作模式、实行责任制整体护理、全面提升护理服务水平。经过一年多的实践,这项工作取得了较好的成效,得到广大患者的拥护和称赞。为巩固优质护理服务取得的成果,并使其持续进步,最终让百姓得到更多的医疗实惠,让社会和政府满意、医护人员受鼓舞,不断探索其长效工作机制务实且必要。2011年,医院着重从5个方面进行工作：跟进制度建设、改进管理机制、拓宽职业发展平台、完善护理培训体系、建设和谐的工作氛围,使这项工作不断发展。